Conseiller de vente - Seconde Main Luxe Horlogerie Joaillerie H/F - LOUIS PION / GALERIES LAFAYETTE - ROYAL QUARTZ PARIS
Groupe Galeries Lafayette
- Paris
- CDI
- Temps-plein
Rattaché au Responsable du pôle Horlogerie Luxe d'Haussmann (Rolex, Tudor et Hermès), vous aurez notamment pour principales missions :La vente de nos produits d'exception en utilisant les techniques de vente appropriées et notre cérémonial de vente :- Réserver un accueil personnalisé à chaque client
- Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure »
- S'adapter aux besoins et motivations de chaque client
- Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception
- Participer à la croissance du chiffre d'affaires de la boutique et à l'atteinte des objectifs avec l'équipeLa relation et la fidélisation client en créant un lien émotionnel unique :- Assurer la satisfaction pour chaque client en rendant l'expérience d'achat unique
- Assurer le suivi clientèle grâce à un accompagnement privilégié et notamment aux outils digitaux
- Développer votre « client book » et proposer des actions CRM ciblées
- Participer aux missions de service après-vente
La participation active à la vie quotidienne de la boutique :
- Veiller au respect de la bonne tenue de la boutique (entretien, rangement, etc.)
- Maîtriser les flux et respecter les politiques et procédures du groupe et de la marque (encaissement, inventaire, etc.)
- Participer à la mise en place des produits dans le respect des normes merchandisingProfilCe que nous recherchons chez nos futurs Talents :- Expérience réussie d'au minimum 2 ans en vente dans le domaine du service haut de gamme. L'expérience dans la seconde main est un vrai atout.
- Passionné d'horlogerie
- Maîtrise parfaite des codes du luxe et techniques de vente associées
- Solides compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe
- Anglais courant - la maitrise d'une troisième langue est appréciée
- Dynamisme, capacité d'adaptation, excellente présentation, sens du service associés à un haut niveau d'exigence
et de rigueur
- Esprit d'équipe, curiosité, implication et goût du challengeL'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.