AGENT D’EXPLOITATION IMPORT (H/F)

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  • Gennevilliers, Hauts-de-Seine
  • 28 000-30 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
  • Postuler facilement
EntrepriseAu delà d'un job, Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants).Rejoignez notre partenaire, acteur majeur dans le monde du transport et devenez Agent d’exploitation Import (H/F) en CDI.PosteVos missions sur le poste:Gestion des demandes clients : Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients en fournissant des informations détaillées sur le transport, notamment en ce qui concerne les délais d’acheminement, les dates de livraison prévues, ainsi que toute autre demande spécifique liée à leurs expéditions.Émission de documents de transport : Vous serez chargé(e) de fournir la lettre de transport international (CMR) lorsque cela est requis par les clients ou les partenaires logistiques. Cette responsabilité implique de s’assurer que tous les documents nécessaires sont correctement préparés et transmis dans les délais impartis, contribuant ainsi au bon déroulement des opérations de transport.Gestion des réclamations et des litiges : Vous devrez prendre en charge les réclamations clients et les litiges éventuels, en identifiant les problèmes rencontrés et en travaillant avec les différentes parties concernées pour trouver des solutions appropriées. Cela nécessitera un sens de la résolution de problèmes ainsi qu’une capacité à gérer les situations conflictuelles de manière professionnelle et constructive.Cotations Spot/instantanées : Vous serez amené(e) à effectuer des cotations pour des expéditions ponctuelles, en évaluant les coûts et en fournissant des estimations précises aux clients. Cette responsabilité implique une compréhension approfondie des tarifs de transport ainsi que la capacité à calculer rapidement et avec précision les coûts associés à différentes expéditions.Support administratif : En plus de vos responsabilités principales, vous serez également impliqué(e) dans diverses tâches administratives liées à l’exploitation, telles que la documentation, la saisie de données et la coordination des activités logistiques. Cela nécessitera une attention aux détails ainsi qu’une capacité à travailler de manière organisée et efficace pour maintenir des processus opérationnels fluides.En assumant ces responsabilités, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations d’importation, contribuant ainsi à la satisfaction des clients et au succès global de l’entreprise.Poste à pourvoir sur Gennevilliers et la tranche de salaire se situe entre 28 et 30 k€.37h par semaine, 1RTT par mois, amplitude horaire 8h30 / 9h – 17h/ 17h30.ProfilDiplôme :
  • Bac à Bac +2 en transport, logistique ou domaine connexe
Expérience :
  • Expérience préalable dans le secteur du transport ou de la logistique serait un atout (idéalement
2 ans ) * Expérience dans la relation client impérative
  • Une connaissance des opérations d’importation serait appréciée
Compétences :
  • Connaissance des processus d’importation et des réglementations douanières
  • Compétences organisationnelles solides avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément
  • Capacité d’analyse pour détecter les anomalies et résoudre les problèmes de manière proactive
  • Précision et attention aux détails pour maintenir l’exactitude des données et des documents
  • Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
  • Un bon niveau d’anglais est requis sur le poste

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