Exploitant Transport International / Customer service specialist H/F GENAS - CDI
- Genas, Rhône
- CDI
- Temps-plein
- Organiser les expéditions selon les instructions clients (prise de commandes, planification, suivi).
- Coordonner les opérations avec les services internes (affrètement, camionnage, douane).
- Être l'interlocuteur privilégié du client : communication proactive, suivi des envois, réponses aux demandes.
- Suivre les anomalies, gérer les réclamations, proposer des solutions et actions correctives.
- Participer au suivi qualité (KPI, indicateurs, remontées d'info).
- Contribuer à la facturation et au suivi administratif des dossiers transport.
- Bac +2 en logistique / transport OU expérience significative en coordination transport / service clients.
- Une première expérience dans le secteur du transport est souhaitée, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus.
- Organisation, autonomie et sens des priorités.
- Aisance relationnelle, bonne communication écrite et orale.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word). Connaissance SAP est un plus.
- Anglais professionnel requis (lecture et échange client simple). Pas besoin d'être bilingue.
- Poste accessible aux profils juniors ayant un fort sens du service client et souhaitant évoluer à l'international
- Genas - 69
- CDI