Assistant relation client intérim H/F

Acrelec

  • Saint-Thibault-des-Vignes, Seine-et-Marne
  • Intérim
  • Temps-plein
  • Il y a 15 jours
  • Postuler facilement
Description de l'entrepriseACRELEC accompagne la digitalisation des points de vente de grandes marques du retail, de la restauration, de la mode, du loisir et de l’hôtellerie. Avec plus de 900 personnes dans le monde, ACRELEC propose des solutions clés en main (matériels, logiciels et services) et fabrique notamment en France des bornes et tables tactiles, ainsi que des écrans et des vitrines digitales.Rejoindre les équipes d’ACRELEC, c’est partager les moments forts d’un groupe agile en pleine croissance, développer ses compétences en participant à des projets innovants et mettre sa passion au service de l’expérience client.LET’S GET PHYGITAL!Description du posteRattaché à la Direction Supply Chain du groupe, vous rejoignez l'équipe Relation Client pour contribuer au traitement des commandes des clients internationaux et garantir leur satisfaction.Vos missions principales :
  • Garantir une expérience client d'excellente qualité tout au long du process : de la prise de commande à la livraison, en binôme avec un commercial
  • Assurer le traitement et le suivi administratif et informatique des commandes, en veillant à diffuser une information précise et juste. Vous traitez des commandes complexes impliquant de multiples options et références, le transport à l'international et le respect d' engagements contractuels spécifiques à chaque client
  • Emettre et suivre les factures, assurer un support au recouvrement en cas de litige
QualificationsDe formation supérieure dans le domaine de la relation client, du commerce ou de la gestion administrative, vous avez une expérience similaire significative. Vous maîtrisez le traitement de commandes complexes (références nombreuses, produits électriques ou matières dangereuses, Incoterm,...etc). Vous êtes très à l'aise avec l'informatique (bureautique, ERP) et parlez couramment l'anglais. D'un naturel dynamique, vous êtes également très organisé.Informations supplémentairesMission de 3 mois renouvelable

Acrelec