Performance Manager Region PACA

Global Blue

  • Paris
  • 36 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
Nous sommes le leader mondial de la gestion des transactions dédiées au tourisme international. Doté du plus grand réseau de partenaires marchands et d'institutions financières, nous proposons également des services marketing et business intelligence.Nos services permettent aux commerçants du monde entier d'attirer des touristes internationaux. Nous nous singularisons sur notre marché par notre esprit de service, le caractère innovant de nos solutions et notre positionnement sur les marchés du retail et du luxe.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre Performance Manager (H/F), en charge du suivi d’un portefeuille de clients actifs ayant leurs activités basées dans le Sud Est de la France.Principales fonctions et responsabilités :
  • Gestion précise des comptes pour atteindre les objectifs de performance : Première formation / formation continue
  • Maximiser TFS+ Objectif de paiement + Tokenisation + fast refund
  • Maximiser l'activité DCC
  • Analyse des statistiques commerciales, présentation, discussion et action
  • Plans d'action et visites de magasins conformément au modèle de segmentation de l'entreprise
  • Atteindre les objectifs de vente en prenant des mesures correctives lorsque les résultats s'écartent sensiblement des prévisions
  • Améliorer les connaissances et l'expertise des commerçants en ce qui concerne nos services en organisant des formations à l'intention du personnel des commerçants.
  • Garantir l'exécution optimale des plans et activités promotionnels en magasin, conformément au plan défini
  • Offrir un soutien intensif, y compris des instructions sur les produits
  • Communication constante avec les commerçants afin d'améliorer les indicateurs de performance (KPI)
  • Plans d'action et visites en magasin conformément à la stratégie de Global Blue
  • Traitement et présentation de statistiques et d'informations commerciales
  • Fournir aux magasins les activités convenues avec le siège du commerçant
  • Documenter dans le CRM toutes les informations spécifiques au commerçant et les activités réalisées.
Expériences et compétences requises :Titulaire d’un BAC +3 ou BAC+5 , vous avez au moins 2/3 ans d'expériences au sein dans la vente et/ou le retail.Vous parlez anglais / français couramment.Vous avez une orientation vente/conseil et le goût de la satisfaction client. Ainsi qu'une réelle capacité d’analyse, goût pour les chiffres et un esprit de synthèse.Souriant(e), dynamique et ayant un esprit d'équipe vous êtes à l’aise face à une clientèle haut de gamme et exigeante.Ce que nous vous proposons :
  • Salaire : à partir de 30 000€ jusqu'à 36 000,00€ par an
  • Titre-restaurant
  • Travail en journée
  • ​Télétravail
Ce poste est à pourvoir dès que possible au sein de notre équipe.

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