Réceptionniste polyvalent h/f

Sergic

  • Pessac, Gironde
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 jour
Vos missionsLe groupe Sergic recherche un Réceptionniste polyvalent h/f, pour rejoindre sa Résidence Hôtelière Bordeaux-Sud basée à Pessac (33).Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein.Sous la responsabilité de l'Adjoint(e) de Direction, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne extérieure à l'établissement, contribuant ainsi à valoriser l'image et la notoriété de la société.Pour cela, vous prenez en charge les missions suivantes :
  • Accueillir toute personne au sein de l'établissement, renseigner le client à son arrivée et départ.
  • Gérer les réservations (planning et disponibilité des hébergements), les check-in/out.
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.
  • Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
  • Répondre aux réclamations, demandes et urgences des clients.
  • Traiter les encaissements, les facturations et tenir la caisse.
  • Entretenir une relation de qualité tout au long du séjour en s'assurant du bien-être et du confort du client.

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