Gestionnaire des litiges et créances (F/H)

Amiens, Somme
26 845-27 845 €/an
CDI
Temps-plein

Il y a 2 heures

URSSAF DE PICARDIERejoignez l'Urssaf Picardie, Donnez du sens à votre parcours professionnelAu sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection sociale. Chaque jour, nos équipes collectent les cotisations et contributions sociales auprès de plus de 170 000 usagers : entreprises, travailleurs indépendants et particuliers employeurs.L'Urssaf Picardie, ce sont près de 290 collaborateurs mobilisés autour d'une mission de service public : garantir un service de qualité, tout en construisant une relation durable de confiance avec nos usagers.Rejoindre l'Urssaf Picardie, c'est intégrer une organisation dynamique, innovante, et résolument tournée vers la modernisation de ses pratiques. C'est aussi évoluer dans un environnement de travail reconnu : notre organisme est le premier service public français à avoir obtenu la certification Great Place To Work deux années consécutives.Présente sur trois départements - l'Aisne (02), l'Oise (60) et la Somme (80) - avec un siège régional basé à Amiens, l'Urssaf Picardie vous offre des opportunités d'évolution sur tout le territoire.Le service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) a pour principale mission d'assurer le recouvrement des créances de l'organisme pour l'ensemble de nos publics de la manière la plus efficiente possible. Il est composé de 33 collaborateurs, dont 1 manager de secteur et deux manager de proximité, répartis sur les 3 sites.L'unité Sécurisation des créances est composée d'une responsable d'unité et de 13 gestionnaires et référents litiges et créances. L'unité est organisée autour de trois grandes activités : la prévention de la prescription, le recouvrement à la suite d'un redressement LCTI (lutte contre le travail illégal) et la gestion des procédures collectives.Dans ce cadre, nous recrutons un gestionnaire des litiges et créances en contrat à durée indéterminée, à pourvoir le 06 octobre 2025.Le poste est proposé sur le site de Saint-Quentin ou Amiens au choix du candidat.Envie de vous inscrire dans la durée au sein d'un organisme moderne et en constante évolution ?Rejoignez une équipe dynamique, engagée dans le financement de la Sécurité sociale pour permettre à chacun de bénéficier de prestations sociales.Description du posteIntégré (e) au sein de l'unité « Sécurisation de créances », nous nous appuierons sur vos compétences (savoir-être et savoir-faire) afin de gérer les créances pour l'ensemble de nos usagers (employeurs, travailleurs indépendants et praticiens ou auxiliaires médicaux) pour lesquelles :

Le recouvrement semble compromis
Des procédures particulières sont à mettre en œuvre, en particulier pour le recouvrement des créances liées à la lutte contre le travail dissimulé (LCTI).

Vous aurez ainsi en charge les principales activités suivantes :

Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription et de forclusion.
Investiguer lors de la gestion d'un usager disparu afin de poursuivre le recouvrement (gestion des plis non distribués)
Etudier l'opportunité de mettre en œuvre des sûretés permettant de garantir l'Urssaf contre le risque d'insolvabilité du débiteur.
Sécuriser les créances, lorsque les conditions sont réunies, en les orientant, vers une admission en non-valeur (opération comptable qui constate qu'une créance est irrécouvrable)
Gérer le recouvrement des créances LCTI en orientant les procédures afin d'apporter une solution adaptée.
Assurer le suivi des créances à la suite d'une procédures collectives (gestion comptable du dossier et relations avec les mandataires judiciaires).

Vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement par vos pairs vous permettant de prendre en charge l'ensemble de ces activités dans l'application de la législation sociale.Profil recherchéVos compétencesCe poste est fait pour vous si :

Vous avez de l'intérêt pour le recouvrement et la sécurisation des créances et vous êtes prêt(e) à vous investir pour accroitre vos connaissances et compétences.
Vous témoignez d'esprit d'équipe et avez des qualités relationnelles reconnues
Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité,
Vous êtes rigoureux (-se) et autonome,
Vous savez gérer les priorités en respectant les délais opposables à l'URSSAF ainsi qu'aux cotisants
Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et bureautique (office 365)
Vous respectez les procédures définies
Vous respectez de la confidentialité des dossiers traités
Vous avez une capacité à gérer une relation téléphonique complexe de manière personnalisée

Votre formation

BAC +2 ou 3
Droit et/ ou gestion
DUT GEA
U.T Carrières juridiques
ou expérience équivalente

Une fois en poste :

Formation certifiante à suivre et obtention de la certification correspondante obligatoire (déplacements hors région et découchers à prévoir sur 6 mois à raison d'une à deux semaines par mois)

Informations complémentaires

Rémunération annuelle brute : 26845.93 euros sur 14 mois, soit 1917.57 euros bruts mensuel
Prime d'intéressement annuelle (environ 1000 euros bruts)
Mutuelle, Chèques déjeuner (valeur faciale 11,50 euros avec une part salariale de 4,60 euros), prime de crèche
Prestations du Comité Social Economique : Voyages (Vietnam, Oslo…), activités sportives et culturelles (Le CSE propose également un remboursement de 80 € par an pour les activités sportives et culturelles), chèques vacances (400 euros), chèques rentrée scolaire, locations
Télétravail possible (1 à 3 jours par semaine) sous réserve d'une autonomie suffisante dans la fonction
Différents scénarios horaires possibles (36h, 38h, 39h, scénario de 4 jours et 5 jours par semaine en alternance sur la quinzaine avec une moyenne de 37h hebdomadaires)
Horaires variables (protocole)
Forfait mobilité durable (40 euros par mois)
Séminaire d'équipe, Assemblé générale
Parcours d'intégration : Journée d'intégration (présentation de l'environnement de travail), présentation de l'ensemble des services)
Travail en open-space
Permis B conseillé
Déplacements sur les autres sites de l'Urssaf à prévoir pour la formation interne
Prestations du Comité Social Economique
Télétravail possible (1 à 3 jours par semaine) sous réserve d'une autonomie suffisante dans la fonction

L'Urssaf Picardie agit concrètement pour l'inclusion : une référente handicap accompagne les collaborateurs ayant une reconnaissance de travailleurs handicapés (démarches, suivi, aménagements). Nous menons des actions de sensibilisation (SEEPH…) et collaborons avec l'Agefiph, Cap emploi, GEIQ…Dispositifs en place :
1 demi-journée d'absence pour la constitution du dossier RQTH
1 absence possible par semestre civil pour les RDV médicaux liés à la RQTH
Aménagements de poste adaptés
Parking réservé
Abondement du CPF selon conditions
Maintien des cotisations vieillesse à taux plein dès 55 ans pour les temps partielsContactLe calendrier est le suivant :

Date limite de dépôt des candidatures : 14/09/2025 sur le site la sécu recrute
Parallèlement au dépôt de votre candidature : vous devez compléter votre profil Assessfirst en cliquant sur ce lien :
Après analyse de vos résultats, les entretiens auront lieu le 22/09/2025 sur le site d'Amiens.

L'Urssaf Picardie s'est engagée dans une politique diversité. Une Charte du recruteur non discriminant est mise en place au sein de l'organisme. Nous encourageons donc toutes les candidatures indépendamment de l'origine sociale et culturelle, de l'âge, du genre, du handicap, de l'orientation sexuelle ou des croyances religieusesL'Urssaf s'engage ! Toutes nos offres sont désormais relayées également sur la plateforme 1 jeune 1 solution.Les avantages liés au posteCouverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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