Chargé de recouvrement et contentieux H/F

• Mettre en œuvre le recouvrement amiable des créances dans le respect des procédures internes sur un secteur déterminé

• Procéder à l'étude du dossier d'endettement et proposer des solutions de règlement des dettes à l'amiable en prenant en compte le budget des locataires concernés (élaboration et suivi des plans d'apurement…)

• Assurer des permanences sur site en privilégiant les secteurs les plus fragilisés et/ou dégradés

• Engager les procédures contentieuses adéquates allant jusqu'à la résiliation du bail et/ou l'expulsion et en assurer la gestion administrative (courriers, conclusions, rapports, constats...)

• Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette

• Traiter les factures des prestataires (huissiers, avocats…) : contrôle, validation et imputer les frais récupérables sur les comptes locataires

• Répondre aux courriers et fiches de réclamation en associant les équipes de proximité (rappel au règlement intérieur, mise en demeure…)

• Organiser des rendez-vous voire des entretiens de médiation au siège et/ou sur site

• Participer ponctuellement aux médiations organisées par les services spécifiques (Conciliateur de justice, Maison du Droit et de la Justice…)

• Gérer les relations avec les locataires en dette en phase précontentieuse et contentieuse

• Gérer les relations avec les partenaires institutionnels

• Gérer les relations avec les débiteurs en phase contentieuse

ESH