Gestionnaire ADV H/F
- Argenteuil, Val-d'Oise
- 35 000-45 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- De gérer les différents moyens de communication (standard téléphonique, mails, Web…).
- En l'absence des chefs de projets, chargés d'affaires et technico-commerciaux de collecter toutes les
informations nécessaires auprès des clients et des services internes de l'entreprise pour la bonne gestion
des dossiers en cours ou futurs.
- D'établir et de gérer les dossiers commerciaux concernant les affaires en collaboration avec les chefs de
projet concerné.
- De coordonner les aspects administratifs, logistiques et communication des actions marketing (salons,
brochures…).
- De participer aux salons.
- D'effectuer des déplacements chez les clients.
- De gérer et /ou affecter les appels d'offres reçus via le site web de l'entreprise.
- De répondre aux appels d'offres simples, liés au marché export et incluant les produits standards.
- De gérer au quotidien les contrats de maintenance TRAM et des activités de SAV en général, en
coordination avec le service production.
- De saisir les réclamations clients.
2. Administratif
- D'enregistrer les dossiers d'affaires Ingénierie, groupes démarrage hors-standard et SAV et suivre ceux-ci
(commande, accusé de réception, vérification factures, création factures export, relances clients etc...).
- En l'absence des chefs de projets, chargés d'affaires et technico-commerciaux de gérer les dossiers d'affaires groupes démarrage hors-standard et pièces de rechange et suivre ceux-ci (commande, accusé de réception, vérification factures, création factures export, relances clients etc...). De suivre les plannings de gestion (documents, livraisons …) des clients, notamment liés à la facturation,
en lien avec les projets.
- De renseigner et de veiller à la bonne exécution des documents administratifs (devis, pro-forma, bon de commande, crédit documentaire, dossiers SFAC…).
- De rédiger des courriers administratifs et commerciaux.
- De gérer la logistique des affaires et commandes (emballage + transport).
- De faire et de suivre les relances chaque semaine.
3. Qualité:
- De mettre en oeuvre et de respecter de la politique qualité de l'entreprise.Votre profilFormation(s) initiale(s) et/ou Expérience(s) requise(s)
- Formation supérieure reconnue niveau BAC + 2 minimum (communication, marketing, gestion administrative…).
- Expérience de 3 ans dans une fonction similaire.Outils :
- Logiciel informatique (Qualipro, PDM…)
- Maitrise d'un ERP (NAVISION, SAP, etc.)
- Pack Office
Langues
- Anglais à minima (lu, parlé et écrit)Savoir-faire :
- Gestion des priorités, organisation, planification et anticipation,
- Application et respect des procédures,
- Communication et gestion des interfaces,
- Connaissances des produits de l'entreprise,
- Capacité à synthétiser et reporter les informations.Savoir-être :
- Autonomie
- Communication
- Diplomatie
- Disponibilité
- Esprit d'équipe
- Force de proposition
- Pédagogie
- Polyvalence
- Réactivité
- Rigueur et précisionPostulez à cette offre :- En glissant ici votre cv *Déposez un fichier ici ou cliquez ici pour en choisir un.En cochant cette case, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter sans réserve les CGU et la politique de gestion des données personnelles. EnvoyerConformément au règlement n°2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification, de suppression des données vous concernant. Pour toute demande, .Autres annonces qui pourraient vous intéresser