Conseiller(ère) commercial(e) en formation

• Prospecter et fidéliser une clientèle de professionnels sur l’ensemble du périmètre qui vous sera confié.
• Prendre en charge les appels téléphoniques pour informer, conseiller et accompagner les candidats sur les parcours de formation proposés dans un souci constant de qualité de service.
• Traiter les demandes clients : identification des besoins, proposition de solutions adaptées (parcours pédagogique, financement).

• Assurer le chiffrage des dossiers d’inscription (devis).
• Négocier et conclure les contrats de formation (bulletin d’inscription).
• Utiliser et mettre à jour les plateformes des divers organismes financeurs en fonction des dossiers.

• Suivre la bonne exécution des contrats et la satisfaction clients.
• Etablir un plan de prospection avec le service marketing (réunion d’information, webinar, emailing...).
• Assurer le reporting des actions menées via le CRM et ce, dans le respect des procédures internes.
• Faire un reporting bimensuel de votre activité à votre Responsable hiérarchique.
• Préparer les budgets des sessions.
• Participer activement aux évènements professionnels (salons, réunions d’information, soirée Alumni, etc…)

• Réaliser une veille sur les évolutions du marché pour maîtriser les enjeux de votre périmètre.
• Travailler en partenariat avec l’équipe de Responsables Pédagogiques et l’équipe administrative.
• Utiliser et mettre à jour les plateformes des divers organismes financeurs en fonction des dossiers
• Contribuer au référencement du catalogue inter-entreprises sur les plateformes des divers financeurs et autres logiciels collaboratifs de gestion de la formation en collaboration avec le service pédagogique

• A l’aise avec toutes les étapes de la prospection, de l’approche commerciale, de la négociation et du suivi, vous avez un sens du développement avancé et des résultats ad ’hoc.
• Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la vente en B2C avec idéalement une expérience dans la vente de formations continues ou de services.
• Votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts essentiels pour ce poste.
• Possédant un fort sens du service, vous veillez à la satisfaction des clients, à la bonne exécution des contrats et à la qualité des services rendus.
• Vous êtes polyvalent : support au suivi administratif (convention de formation, financement des formations, encaissements, recouvrement en cas d'impayés…)
• Minimum bac + 3, de formation commerciale (école de ventes, MBA, etc)

• Maîtrise des techniques commerciales
• Connaissance et pratique régulière d’un ERP
• Pratique confirmée des outils bureautiques et goût pour les nouvelles technologies, notamment dans le domaine du Digital et des Réseaux sociaux
• Capacités relationnelles et de négociation
• Très bon contact relationnel, aisance au téléphone et capacité de compréhension de sujets techniques ; sens du client

• Mutuelle prise en charge à 100% employeur
• 8 RTT/an
• 6 semaines de congés payés
• Intéressement
• Accès aux activités sportives et culturelles du Campus à tarif préférentiel
• Accès au Restaurants Universitaires du Campus

EXED CENTRALESUPELEC