Conseiller en Règlement de Sinistres RC Générale (F/H) - CDD - MARSEILLE

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  • Marseille
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Au sein de la Direction Service Clients Responsabilité Civile, Corporel Non Auto et Transports de la Direction IARD Entreprises et Règlements de Spécialités, vous rejoignez les équipes RC Générale et Transports Terrestres et plus spécifiquement les équipes RC Générale de Marseille en tant que Régleur de Sinistres.Votre rôle est d'instruire et de gérer, dans la limite des pouvoirs délégués, un portefeuille de dossiers sinistres Responsabilité Civile amiables et contentieux
150K€ et ce, dans le périmètre des activités agents et courtage du périmètre et d'apporter, dans le respect de nos engagements, un service de qualité aux assurés, tiers et intermédiaires.Vos activités principales :Vous gérez un portefeuille de dossiers, en sachant détecter les priorités, avec pour objectif un service de qualité au client.Vous respectez, pour la gestion amiable, les engagements de délais internes (engagements de service).Vous étudiez les déclarations, les orientez de façon pertinente (avec ou sans expertise), vous analysez les rapports, les aspects techniques et éventuellement juridiques des dossiers, vous vérifiez les garanties, appréciez les responsabilités ; dans la limite de vos pouvoirs, vous notifiez la position, faites des offres de règlements, les négociez et procédez aux règlements. Vous détectez les recours et êtes sensibilisé(e) à la fraude.Vous évaluez le coût des sinistres et veillez à l’actualisation des évaluations.Pour les dossiers contentieux, vous suivez les procédures judiciaires, préparez l’argumentaire des avocats, éventuellement mènez à bien les négociations dans le respects de vos pouvoirs.QualificationsCompétences recherchées :Profil Juriste (Master 2 ou équivalent)Expérience en gestion de sinistresCompétences juridiques (connaître les règles de droit et les techniques juridiques applicables, les contrats et produits du domaine d'activité, les techniques d'évaluation et de règlement de sinistres, …)Capacité à maîtriser différents outils informatiquesForte orientation client, empathie, écoute et disponibilitéEsprit d'équipe, collaborationRigueur, autonomie, organisation

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