Responsable réservation groupe
- Paris
- CDD
- Temps-plein
Le Club OKKO est au cœur de notre expérience client. Il offre tout au long de la journée :
- Un petit déjeuner sain et gourmand
- Des collations en libre service
- L’Aperitivo offert chaque soir
- Une offre déjeuner et dîner
- Des événements et animations réguliers
Dans ce cadre dynamique et convivial, vous rejoignez nos équipes pour prendre en charge la gestion des GroupesGESTION GROUPE RÉCEPTIF
- Prise en charge des demandes de réservation groupes : analyse des besoins, élaboration des propositions tarifaires en collaboration avec le Revenue Manager, émission des devis et gestion des acomptes avant de transmettre le dossier en réception.
- Coordination de la reunion groupe avec les différents services de l’hôtel (hébergement, restauration, réception, housekeeping, etc.) pour garantir la disponibilité et la qualité des prestations.
- Analyse des tendances de réservation pour anticiper la demande et optimiser le taux d’occupation des chambres et des espaces.
- Relances proactives des clients groupes, notamment les organisateurs d’événements au Parc des Expositions – Porte de Versailles, en vue de futurs séjours.
- Développement et entretien des relations commerciales avec les agences de réservation, agences événementielles et tour-opérateurs.
- Représentation de l’établissement lors de salons professionnels et d’événements en partenariat avec la direction.
- Participation active au renouvellement des contrats corporate de l’hôtel, en coordination avec la direction.
- Animation du portefeuille de clients corporate clés : suivi personnalisé, organisation d’événements dédiés, fidélisation, communication régulière en lien étroit avec la direction de l’hôtel.
- Excellentes compétences en relation client et communication
- Sens aigu de l'organisation et attention aux détails
- Bonne maîtrise de la langue française et anglaise, à l'écrit comme à l'oral