Agent d'Opérations
- Le Havre, Seine-Maritime
- CDI
- Temps-plein
- Gérer les activités de départs de nos clients : établissement du contrat de location en proposant des ventes additionnelles adaptées, explication des conditions générales de location, réalisation de devis, …
- Garantir la sécurisation de nos véhicules en respectant les process internes, et en traitant les rapports de suivi et de gestion de notre flotte
- Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant expliquer et appliquer l’éventuelle facturation de dommages et/ou frais supplémentaires occasionnés par la location ;
- Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...) et traiter les dossiers administratifs en partenariat avec notre service maintenance ;
- Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur)
- Voulez garantir une expérience client de premier plan que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique
- Savez développer une argumentation de vente adaptée et que vous aimez dépasser vos objectifs
- Avez une expérience similaire en contact clientèle dans les secteurs des services, de la location de véhicules ou de biens, du commerce de détail, de la restauration ou de l’hôtellerie.
- Avez un permis B boite manuelle valide en France
- Parlez anglais de façon fluide (minimum niveau B1) pour répondre à notre clientèle internationale
- Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et vos collègues
- D’un salaire brut annuel de 1856 euros mensuel et de primes mensuelles pouvant aller jusqu’à 2500 euros bruts
- D’une intégration qualitative
- De réelles opportunités d'évolution interne dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale : 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne !
- De remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
- De Tickets Restaurant
- D’une mutuelle compétitive
- Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...), d’aides au logement et à la garde d’enfants