Business Analyst Salesforce
Alten
- Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
- Une démarche RSE forte : nos ingénieurs travaillent sur des projets qui contribuent à un avenir meilleur. Aussi, ALTEN Group est signataire et membre de plusieurs programmes en faveur de l'environnement (Planet Tech'Care, La Charte de l'ingénierie, Climate ambition accelerator)
- Les compétences de nos ingénieurs au cœur des préoccupations : la montée en compétences de chacun est optimisée, tout au long de votre parcours carrière.
- Culture d'entreprise élevée : Evènements fédérateurs, actions solidaires, webinaires innovation, challenges variés … Faites l'expérience d'un environnement stimulant où vous pourrez partager vos talents et vos passions.
- Analyser les exigences métier : Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes de l'entreprise pour comprendre leurs besoins et leurs processus métier, et traduire ces exigences en solutions Salesforce.
- Documenter les besoins fonctionnels : Capturer de manière détaillée les exigences fonctionnelles des utilisateurs finaux et des parties prenantes, en utilisant des techniques telles que les entrevues, les ateliers de travail et les cas d'utilisation.
- Conception de solutions : Concevoir des solutions Salesforce en utilisant les fonctionnalités standard de la plateforme ainsi que des personnalisations, des configurations et des intégrations pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.
- Modélisation des données : Identifier et modéliser les objets Salesforce, les relations et les flux de données pour garantir une architecture de données cohérente et efficace.
- Création de prototypes : Développer des maquettes et des prototypes de l'application Salesforce pour valider les exigences fonctionnelles avec les parties prenantes et itérer rapidement sur les concepts.
- Gestion du cycle de vie des projets : Gérer le cycle de vie complet des projets Salesforce, de la collecte des exigences à la mise en œuvre, en passant par les tests, la formation des utilisateurs et le déploiement.
- Tests et validation : Élaborer des plans de test complets pour valider les fonctionnalités développées et s'assurer qu'elles répondent aux exigences métier spécifiées.
- Formation des utilisateurs : Fournir une formation aux utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités de Salesforce, les meilleures pratiques et les processus métier optimisés.
- Support post-implémentation : Fournir un support continu aux utilisateurs finaux après la mise en œuvre de Salesforce, en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en identifiant les opportunités d'amélioration.
- Analyse et reporting : Analyser les données Salesforce pour fournir des insights et des recommandations aux parties prenantes de l'entreprise, et créer des rapports et des tableaux de bord pour suivre les performances et mesurer l'impact des initiatives Salesforce.