Le jobEn bref : Référent technique (H/F) - Secteur Nord-Ouest / Sud Manche - CDI - 35k€ - 42k€ selon profilDans le cadre du développemetn de l'activité de notre partenaire, nous recherchons un Référent Technique en Maintenance pour rejoindre notre équipe sous l'autorité du Directeur SAV.Les missions : Assumer la responsabilité opérationnelle des activités de services sur le terrain, une fois les réserves de mise en service levées.Encadrer, animer et contrôler les techniciens itinérants sous sa supervision.Développer les compétences, la cohésion et la disponibilité de l'équipe pour garantir un service client de qualité.Effectuer des expertises techniques sur le terrain et assurer leur suivi.Organiser et diriger les réunions de chantier.Évaluer, former et suivre les performances de l'équipe technique, en assurant la disponibilité des équipements, en gérant les taux de service, etc.Assurer le respect des engagements contractuels envers les clients, notamment en termes de délais d'intervention, de résolution des pannes, etc.Planifier efficacement les interventions sur le terrain en coordination avec le centre d'appels.Superviser le bon déroulement des interventions, en veillant au respect des délais, des règles de sécurité, de la qualité et du coût des prestations.Identifier et résoudre les problèmes techniques récurrents sur le terrain.Développer l'activité commerciale SAV, notamment par la conclusion de contrats de maintenance et la proposition de prestations de service.Être l'interlocuteur privilégié des clients pour tout sujet technique lié à l'activité, en fournissant des expertises et en optimisant les fonctionnalités des équipements.Assurer un reporting régulier à la hiérarchie, notamment en proposant des plans d'action.En bref : Référent technique (H/F) - Secteur Nord-Ouest / Sud Manche - CDI - 35k€ - 42k€ selon profilDans le cadre du développemetn de l'activité de notre partenaire, nous recherchons un Référent Technique en Maintenance pour rejoindre notre équipe sous l'autorité du Directeur SAV.Les missions : Assumer la responsabilité opérationnelle des activités de services sur le terrain, une fois les réserves de mise en service levées.Encadrer, animer et contrôler les techniciens itinérants sous sa supervision.Développer les compétences, la cohésion et la disponibilité de l'équipe pour garantir un service client de qualité.Effectuer des expertises techniques sur le terrain et assurer leur suivi.Organiser et diriger les réunions de chantier.Évaluer, former et suivre les performances de l'équipe technique, en assurant la disponibilité des équipements, en gérant les taux de service, etc.Assurer le respect des engagements contractuels envers les clients, notamment en termes de délais d'intervention, de résolution des pannes, etc.Planifier efficacement les interventions sur le terrain en coordination avec le centre d'appels.Superviser le bon déroulement des interventions, en veillant au respect des délais, des règles de sécurité, de la qualité et du coût des prestations.Identifier et résoudre les problèmes techniques récurrents sur le terrain.Développer l'activité commerciale SAV, notamment par la conclusion de contrats de maintenance et la proposition de prestations de service.Être l'interlocuteur privilégié des clients pour tout sujet technique lié à l'activité, en fournissant des expertises et en optimisant les fonctionnalités des équipements.Assurer un reporting régulier à la hiérarchie, notamment en proposant des plans d'action.Profil recherché: Diplôme en maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent.Expérience significative dans un poste similaire, avec une expérience préalable en encadrement d'équipe.Solides compétences techniques et capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Excellentes aptitudes organisationnelles et de planification.Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.Flexibilité pour travailler sur le terrain et répondre aux besoins opérationnels, y compris en dehors des heures de travail régulières.Maîtrise des règles de sécurité et des bonnes pratiques en matière de maintenance.Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à notre succès, nous serions ravis de recevoir votre candidature.Le profilProfil recherché:
Diplôme en maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent.
Expérience significative dans un poste similaire, avec une expérience préalable en encadrement d'équipe.
Solides compétences techniques et capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
Excellentes aptitudes organisationnelles et de planification.
Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.
Flexibilité pour travailler sur le terrain et répondre aux besoins opérationnels, y compris en dehors des heures de travail régulières.
Maîtrise des règles de sécurité et des bonnes pratiques en matière de maintenance.
Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à notre succès, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
