Responsable d'Equipe - Assurance santé H/F
- Pau, Pyrénées-Atlantiques
- 41 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale: santé et prévoyance.
Mutuelle affinitaire engagée, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.Dans le cadre d’un accroissement d'activité, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable d’équipe Back Office (H/F) - Assurance santé, en CDI.MissionsVous avez la responsabilité d’encadrer une équipe de 8 gestionnaires en charge de traiter les opérations de gestion complexes nécessitant une démarche d’analyse et de recherche, de veiller à la qualité du travail et à la réalisation des objectifs en coordonnant l'activité.A ce titre, vos missions s’articulent autour de 3 axes majeurs :
- Management de proximité : encadrer et assurer la montée en compétences des équipes, évaluer individuellement la qualité du travail des gestionnaires et collectivement son équipe, suivre les demandes de congés, absences, participer à la définition des besoins en formation, recruter et accompagner les nouveaux arrivants :
- Pilotage d’activité : mettre en place l’organisation du travail journalier en tenant compte des priorités, répartir les tâches, collecter les données de l’activité et suivre les anomalies, mettre en place et suivre les plans d’action, établir les statistiques hebdomadaires et suivre les indicateurs.
- Projets transverses : participer à la mise à jour et à l’optimisation des processus et procédures, etc.
Vous êtes à l'aise à l'oral et mettez en place des actions visant à fédérer votre équipe autour d'un objectif commun. Vous êtes sensible à l'atteinte des résultats et à la qualité du travail de votre équipe. Enfin, vous êtes à l'écoute de vos collaborateurs et êtes force de proposition.Rémunération et avantages
- 41 K€ brut annuel sur 13 mois + part variable.
- CDI – Temps plein – 38h45 / semaine
- Statut : Agent de maitrise
- Carte tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
- 22 RTT
- Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
- Participation
- CET et PERCO disponibles
- Aide à la parentalité
- Télétravail partiel possible