Gestionnaire Relation Client (H/F/N) Alternance
Continental
- Compiègne, Oise
- Alternance
- Temps-plein
- [Tires] La division pneumatiques développe et fabrique des produits haut de gamme et innovants pour tout type de véhicule (voitures de tourisme, poids lourds, motos, scooters, véhicules industriels).
- [ContiTech] Leader mondial de la technologie du caoutchouc et des plastiques pour l'industrie automobile, les produits alimentaires et l'ameublement.
- [BestDrive] Avec plus de 200 centres et 1 700 collaborateurs répartis sur toute la France, BestDrive a pour ambition de devenir le leader de l'entretien tous véhicules : voitures, camionnettes, 4x4 / SUV, deux-roues, poids lourds et véhicules industriels/agricoles.
- Autonomous Mobility and Safety & Motion : dédiée aux technologies modernes de sécurité active et passive ainsi que de dynamique de conduite.
- Architecture & Networking : dédiée à la visualisation et la gestion d'informations dans les véhicules.
- Gestion des demandes clients : Réponds avec agilité et empathie via téléphone, email, ou chat.
- Conseil sur produits/services : Sois la voix experte qui guide nos clients avec des infos claires.
- Écoute et amélioration : Tes retours clients sont notre mine d'or pour peaufiner notre offre.
- Suivi après-vente : Fais sentir à chaque client qu'il compte vraiment pour nous.
- Collaboration : Joins-toi aux efforts communs pour booster l'expérience client à son max.
- Un don pour la communication, capable de s'exprimer clairement et positivement en français et pourquoi pas en anglais.
- Un cœur orienté client, toujours prêt à trouver des solutions.
- Un esprit vif, prêt à prendre des initiatives et analyser les situations pour agir efficacement.
- Un véritable esprit d'équipe, car l'union fait la force.