
Responsable applicatif (H/F)
- Lille, Nord
- 37 000-55 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Piloter la gestion opérationnelle et l'évolution d'un portefeuille d'applications métiers (finance, RH, logistique, etc.)
- Assurer la coordination entre les équipes métiers, techniques, éditeurs et infogérants
- Suivre la disponibilité, la performance et la conformité des applications
- Analyser les incidents récurrents, proposer des actions correctives et garantir le respect des engagements (SLA)
- Superviser les interfaces, flux et traitements : SQL, API, ETL, outils de supervision
- Produire les KPI et tableaux de bord : volumétrie, backlog, taux de disponibilité, suivi des demandes
- S'appuyer sur les outils ITSM pour assurer le bon suivi des incidents et des demandes (Jira, ServiceNow, EasyVista, GLPI)
- Participer à la démarche d'amélioration continue dans un contexte Agile / DevOps
- Processus métier : finance, RH, logistique, production, achats…
- Technos : SQL, API, ETL, outils de supervision
- Outils ITSM : Jira, ServiceNow, EasyVista, GLPI
- Pilotage : KPI, backlog, SLA, tableaux de bord
- Méthodes : ITIL, Agile (Scrum, Kanban), DevOps (CI/CD si en place)
- Expérience confirmée dans le pilotage applicatif ou la gestion d'un run applicatif transverse
- Connaissance des processus métiers liés aux applications (finance, RH, supply chain, etc.)
- Bon niveau technique sur les environnements SQL, APIs, ETL, supervision
- Maîtrise des outils ITSM et des indicateurs de pilotage
- Méthodologie structurée (ITIL, Agile, DevOps), excellent sens du service et de la communication
- Lille - 59
- CDI