Conseiller clientèle H/F

Lynx RH

  • Venelles, Bouches-du-Rhône
  • 26 000 €/an
  • Intérim
  • Temps-plein
  • Il y a 7 jours
Description du posteLynx RH recherche pour l'un de ses clients basé à Venelles, un(e) conseiller(e) clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.Vos missionsRattaché(e) directement à votre manager, vous évoluerez dans un open space convivial à taille humaineVos missions principales :1/ Répondre aux demandes et assurer la satisfaction de nos clients BtoB :
  • Gérer les sollicitations clients (appels entrants, emails, courriers) avec un service personnalisé et de qualité.
  • Identifier et diagnostiquer les problématiques, apporter les réponses appropriées ou effectuer les recherches nécessaires.
  • Appliquer les procédures en vigueur et contribuer à la mise à jour des outils internes.
  • Assurer le suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur résolution complète.
2/ Réaliser ponctuellement des campagnes d’appels sortants :
  • Utiliser un argumentaire ou un script fourni pour accompagner vos échanges.
  • Présenter de manière claire nos produits et services complémentaires.
  • Effectuer des relances ciblées auprès de nos clients ou prospects.
Pré-requis
  • 2030€B + 13eme mois
  • Tickets restaurants
  • 9h00-17h00
  • Du lundi au vendredi
  • 35h00
Profil recherchéVous avez une première expérience en centre d'appels avec les qualités suivantes :
  • Le sens de la relation client et de la satisfaction client !
  • Aisance rédactionnelle
  • Esprit d’équipe
  • Rigueur et organisation
  • Aisance avec l’outil téléphonique et le pack office
  • Appétence commerciale
Votre capacité à gérer plusieurs tâches sur divers outils, à gérer les pics d'activités et votre relationnel seront vos principaux atouts pour réussir sur le poste.Une bonne expression orale et écrite sont exigées.Formation et accompagnement garantis.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : 2150 € - 2200 € par moisInformations complémentairesNombre de postes à pourvoir : 1Début de mission : 28/09/2025Durée de la mission : 19 semaine(s)
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