Gestionnaire admission et frais de séjour (F/H) - Hôpital Lyon Sud
Hospices Civils de Lyon
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Le Groupement Hospitalier Sud regroupe l'Hôpital Lyon Sud et l'Hôpital Henry Gabrielle. Il est une référence dans la prise en charge des urgences, des femmes enceintes, des patients âgés et dans la rééducation et la réadaptation fonctionnelle. Associé à un campus universitaire et à l'Institut de formation Clémenceau, il contribue à former les professionnels paramédicaux et les médecins de demain.LE POSTE :
Le bureau des admissions du Groupement Hospitalier Sud dispose de 4 antennes d'admission réparties sur le site Centre Hospitalier Lyon Sud (3B, 1B, Urgences) et sur le site d'Henry GABRIELLE.
Il comprend environ 50 agents répartis en secteurs : Admissions, Admissions en Urgence, Gestion du contentieux, État Civil (naissance et décès), Mouvements, Détenus, Régie...
Il a en charge :
- L'accueil physique et téléphonique et l'information des patients et de leur famille ;
- L'admission des patients au sein de l'hôpital ;
- La gestion et le suivi des dossiers administratifs des patients ;
- La gestion des dépôts d'argent ou de biens pour les patients hospitalisés ;
- L'encaissement des sommes dues par les patients ;
- La mise en facturation et la gestion des contentieux.
Sous l'autorité de l'Attachée d'Administration Hospitalière responsable du bureau des admissions et des Adjoints des Cadres responsables des admissions, l'agent est chargé de l'accueil et de l'orientation des patients, ainsi que de la constitution, de la gestion et de la facturation du dossier administratif du patient, de son entrée à sa sortie :
- Accueil physique et téléphonique ;
- Création du dossier administratif du patient (soins externes et hospitalisations) dans le logiciel PASTEL : avec accueil physique des patients au BDA (Front Office) et sans l'accueil physique du patient (préadmission) ;
- Recueil, vérification et saisie de l'identité et des différents débiteurs du patient ;
- Encaissement des actes ;
- Gestion des dépôts des patients ;
- Renfort ponctuel sur des taches spécifiques du bureau des admissions.
Pour les professionnels titulaires de la fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement.
Pour les professionnels non-titulaires, le poste est à pourvoir en CDD avec possibilité de mise en stage rapide afin d'accéder au statut de la fonction publique.PROFIL RECHERCHÉ :
- Maitrise de l'outil informatique requise ;
- Qualités relationnelle;
- Connaissance de la facturation hospitalière et la pratique d'une langue étrangère sont des atouts appréciés.
- Type de roulement : gardes les week-ends et jours fériés ;
- Amplitudes horaires de travail : 7h par jour, soit 35h hebdomadaire ;
- Horaires tournants : 7h30 - 15h20 / 8h - 15h50 / 9h10 - 17h / 9h40 - 17h30 ;
- 28 jours de congés annuels.
RÉMUNÉRATION brut : 2180.00 / mois