Technicien proximité - Guérande / h/f

SCC

  • Guérande, Loire-Atlantique
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 jour
La société :SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Le poste :La prestation se déroulera du 29 septembre au 17 octobre 2025Le périmètre d'intervention principal est Guérande, dans lesquels le technicien réalisera les opérations courantes de maintenance, de support technique, et d'accompagnement des utilisateurs.
A ce titre, il intervient pour assurer l'assistance et maintenance informatique de niveau 1 et de 2, ainsi que le déploiement des équipements informatiques (postes de travails, réseaux, téléphonie, vidéoprojecteurs et logiciels) pour lesquels il assure la bonne exécution des spécifications en lien avec les fournisseurs/prestataires.En complément, le T.I contribue au maintien d'une qualité de service homogène, au sein d'un bassin géographique limité, constituant une zone de continuité de service. Il intervient ponctuellement dans les établissements de cette zone, en cas d'absence d'un collègue ou lors d'opérations nécessitant un renfort technique ou pour des besoins de continuité de service.
Par ailleurs, il contribue au regard de son expertise au déploiement des outils, solutions, process à destination des usagers. Vos missions au quotidien :
- Intervenir auprès des établissements d'affectation pour identifier, diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements informatiques de niveau 1 et 2 ;
Trouver des solutions techniques adaptées, référencées, assurer le suivi et les escalades des incidents en respectant les référentiels techniques et de service définis;
- Installer les matériels, logiciels informatiques, audiovisuels et téléphoniques.
- Participer à la bonne gestion du parc d'équipements informatiques en local : contrôler l'état de fonctionnement des serveurs et équipements (PC, moyens d'impression, vidéoprojecteurs...). Profil recherché :Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux, diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3 en informatique, réseaux ou systèmes (ex. BTS SIO, DUT Informatique, Licence professionnelle).Compétences attendues :
Administration des environnements Windows/Linux
Maintenance et support technique de niveau 1 et 2
Déploiement de postes de travail, équipements réseau, téléphonie, vidéoprojecteurs, logiciels
Suivi des incidents, escalades, documentation
Connaissance des outils de ticketing et des référentiels de serviceQualités personnelles :
Autonomie, rigueur, sens du service
Bon relationnel, esprit d'équipe
Capacité d'analyse et de résolution
Permis B obligatoire

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