A propos du posteAFNOR Certification, organisme de certification d'AFNOR Groupe développe, commercialise et réalise une offre très large d'évaluation et de certification de systèmes de management (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO/TS 16949, ISO 22000...), de produits, services (marque NF...) et compétences en France et à l'international. Les missions Au sein de cette filiale du groupe AFNOR, le Pôle Certification de Personnes a pour mission d'accompagner des clients dans le domaine de l'audit qui souhaite faire certifier leurs compétences dans le but d'augmenter leur employabilité ou se démarquer de la concurrence en tant que consultants indépendants. Votre rôle consiste à gérer un portefeuille client : Gérer la relation client tout au long du processus de certification en phase initiale, maintien et renouvellement. Organiser et participer aux sessions d'examen (logistique, planning, relation avec les examinateurs, le cas échéant, surveillance, traitement des résultats) Etablir la facturation Pourquoi nous rejoindre Pour participer à une mission enrichissante où chaque jour, nous oeuvrons pour accompagner les entreprises. Pour avoir la possibilité de se former continuellement et de se développer professionnellement. Pour bénéficier d'un cadre de travail agréable d'un équilibre vie pro/perso et d'avantages sociaux attractifsA propos du profil recherchéDe formation supérieure niveau bac +2, vous disposez d'une première expérience réussie en gestion de relation client. Doté.e d'un excellent relationnel, d'une rigueur au quotidien et d'une grande autonomie vous avez démontré de réelles qualité d'écoute. Ce poste demande d'être à l'aise avec les outils informatiques, efficace et organisé.e et d'aimer travailler en équipe.A propos de l'entrepriseDepuis près d'un siècle, AFNOR amène les acteurs privés comme publics à imaginer collectivement un monde plus responsable guidé par la confiance et la qualité. Groupe associatif de 1250 collaborateurs et 69 000 clients dans le monde, AFNOR aide les acteurs économiques à écrire un langage commun, rendre leurs solutions interopérables et lister des bonnes pratiques dans des normes volontaires à vocation internationale. Le groupe par son large éventail d'expertises, forme également des professionnels, salariés ou indépendants, pour monter en compétences , délivre des certifications et signes de reconnaissance robustes qui apportent confiance au marché, facilite le décryptage des évolutions normatives et réglementaires avec des solutions numériques dernière génération.
