Chef de projet Web CRM
Andrew Staffing
- Colombes, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
- Prendre en main les bases de données clients B2C (UNICA – IBM) et B2B (ORIGAMI)
- Poursuivre et optimiser la mise en place opérationnelle des campagnes emails (triggers, transactionnels, et ponctuels), SMS, Wallet, en collaboration avec la cheffe de projets et la chargée de projets marketing
- Tenir le planning de paramétrage en temps en heure pour assurer le lancement des campagnes
- Faire le lien (requête html) entre les bases de données client (UNICA - IBM - ORIGAMI) et l'outil de gestion de campagne (automation)
- Analyser et créer des rapports pertinents sur les performances des campagnes, les opérations promotionnelles et plus généralement du Club de fidélité afin de proposer des pistes d'optimisation
- Supporter les membres de l'équipe marketing et se coordonner pour valoriser les performances et l'incrémental des actions au profit des hôtels
- Vous disposez d'une expérience de 3 à 4 ans minimum sur un poste similaire avec des paramétrages de campagnes emails (connaissances en ciblages et code et intégration html).
- Vous maitrisez différents CRM, bases de données, automation comme Salesforce ou Adobe par exemple.
- Vous connaissez les enjeux d'une base de données clients et les principes du paramétrage d'une campagne email. Vous serez formé sur nos outils.
- Vous exprimez une appétence pour la data, les chiffres, l'analyse mais aussi pour le design/la création d'emails.
- Vous êtes reconnus pour votre rigueur et votre organisation.
- Vous pratiquez un anglais courant.