
Assistant commercial POLYVALENT H/F
- Publier, Haute-Savoie
- CDI
- Temps-plein
- Gérer les demandes entrantes (commandes, informations, faisabilité) et assurer leur traitement fluide et efficace.
- Conseiller les clients dans la personnalisation de leurs projets, établir des devis et présenter les conditions techniques et commerciales.
- Intégrer les commandes dans l’ERP, en assurant la conformité des données et les conditions de réalisation.
- Suivre les dossiers, informer des évolutions et gérer les ajustements éventuels.
- Proposer des offres complémentaires adaptées aux besoins des clients.
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
- Participer à des campagnes de relance ou d’appels sortants.
- Suivre la facturation et veiller à la cohérence des éléments comptables.
- Coordonner les expéditions à l’international avec les transitaires et agents douaniers.
- Établir les documents d’expédition (factures, packing list, certificats d’origine, etc.).
- Accueillir les visiteurs et assurer une bonne gestion des appels entrants.
- Participer à des projets transverses en lien avec le service clients.
- Être force de proposition pour améliorer les processus et la satisfaction client.
- Expérience significative (minimum 2 ans) dans un poste similaire, en environnement commercial ou service clients.
- Bonnes connaissances des opérations d’export et de douane.
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique, ERP).
- Niveau d’anglais B2 minimum pour assurer des échanges fluides à l’international.
- Expérience significative (minimum 2 ans) dans un poste similaire, en environnement commercial ou service clients.
- Bonnes connaissances des opérations d’export et de douane.
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique, ERP).
- Niveau d’anglais B2 minimum pour assurer des échanges fluides à l’international.
- Excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et sens de l’écoute.
- Esprit d’équipe, autonomie, agilité et sens de l’organisation.
- Curieux(se), réactif(ve), avec une vraie envie d’apprendre et de contribuer.
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