Alternance Réception / Gestion camping F/H
- Bidart, Pyrénées-Atlantiques
- CDI
- Temps-plein
A partir de septembre Nous recherchons un(e) stagiaire ou alternant au poste de réceptionniste F/H. L’accueil du client est pour nous une priorité. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques. Notre mission est de te faire découvrir et participer à différentes missions de réceptionnistes et d'entretien: accueil des vacanciers, gestion des arrivées et départs, organisation de liste pour l'équipe d'hygiène et partage d'informations touristiques. Le service de réception est partagé en deux : Front office - Accueillir chaleureusement tous nos clients et leur porter une attention particulière ; - Répondre aux demandes des clients durant leur séjour ; - Renseigner les clients sur les activités touristiques et animations du camping ; - Répondre aux avis ; - Contribution à la communication (réseaux sociaux, e-mails clients, affichage) Back office - Traitement des réservations et gestion d'optimisation du planning de réservation - Traitement des e-mails et des appels téléphonique - Traitement des encaissements journaliers, remises en banque etc - Appui à l’organisation de la saison (préparation des arrivées, suivi des départs, gestion des litiges simples)Vous préparez un Bac +3 ou 4 dans le domaine du tourisme, hôtellerie, l’hôtellerie de plein air, comptabilité ou de la gestion - Vous êtes souriant(e), organisé(e) avec un esprit d'équipe et un excellent sens de la communication - Vous avez le sens du service client - Vous parlez anglais ou espagnol couramment - Convention de stage/alternance obligatoire - Possibilité de logement sur place
BAC