Strategic Account Services Representative (CDI)

• Suivre et coordonner l’ensemble du carnet de commandes : fiabilité des confirmations, livraisons dans les temps, alertes, reporting
• Piloter des indicateurs de performance clés (OTIF, taux de confirmation, etc.) et partager des analyses claires et actionnables
• Représenter Columbia lors de points réguliers avec Amazon, en assurant une communication fluide et professionnelle
• Animer des réunions de coordination en interne avec les équipes clés (Sales, Finance, Logistique…)
• Participer activement à des projets d’amélioration continue, challenger nos process et proposer des solutions concrètes
• Contribuer à l’optimisation des outils ADV/Supply et à la digitalisation de nos pratiques

• En étant le point de contact clé d’un client stratégique de Columbia au niveau européen
• En construisant une relation de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes
• En assurant fiabilité, fluidité et anticipation dans l'exécution des commandes
• En partageant des analyses pertinentes pour améliorer la qualité de service
• En prenant des initiatives et en contribuant à faire évoluer nos pratiques vers plus d'efficacité et d’agilité

• Proactif.ve, autonome et à l’aise dans un rôle exposé et transversal
• Capable de structurer vos idées, prendre du recul et prioriser
• Capable de travailler en équipe et de naviguer dans un environnement multiculturel
• Orienté.e solution et sensible à l'amélioration continue
• À l’aise pour dialoguer avec des interlocuteurs variés, y compris à des niveaux de management

• Une première expérience réussie dans la gestion de comptes stratégiques/grands comptes ou digitaux
• Une maîtrise professionnelle de l’anglais et du français (oral + écrit) ; la maîtrise d’une 3e langue européenne est un plus
• Une aisance et une forte appétence pour les outils et l’analyse de données (Excel, outils ERP type SAP, Power BI est un plus)
• Une capacité à animer des réunions, présenter des résultats et coordonner des projets transverses

• Chez Columbia Sportswear, nous valorisons une culture ouverte et inclusive qui met l'accent sur l'absence de barrières entre les individus. Nous nous engageons à favoriser un sentiment d'appartenance en encourageant les relations personnelles à tous les niveaux, afin de créer un environnement de travail cohésif et positif.
• Nos collaborateurs sont les ambassadeurs de notre marque et sont fières de faire partie d'une organisation qui se consacre à des activités qui les passionnent. Ce dévouement reflète notre engagement à constituer une équipe passionnée par de nos produits et incarnant nos valeurs.
• Nous offrons la possibilité de travailler pour une entreprise multinationale et dans un environnement multiculturel, où votre travail a un impact sur différentes régions.
• Notre culture d'apprentissage continu "Always Be Learning" permet à nos employés d'identifier et de développer des compétences qui leur permettront de continuer à évoluer au sein de l'entreprise.
• “Unlock Your Potential”, c’est l’esprit qui caractérise notre vision du développement de nos collaborateurs : leur offrir des possibilités d’évolution, sur leur poste, dans leur équipe ou même de changer complétement de métier.

Columbia Sportswear