Technicien d'Exploitation H/F
DCS Easyware
- Orvault, Loire-Atlantique
- CDI
- Temps-plein
- Surveillance des systèmes d'information de nos clients,
- Résolution des incidents à l'aide de procédures ou d'une base de connaissances,
- Escalade des alertes au Niveau Supérieur, en cas d'échec de la résolution ou d'absence de documentation,
- Rédaction d'une base de connaissances visant à documenter les types de résolutions sur lesquels il est intervenu,
- Participation à la rédaction et à la mise à jour de documentation,
- Reporting(s) réguliers avec les différents acteurs (Equipe DCS, coordinateur, client, etc.).