RESPONSABLE COMMERCIALE GRANDE DISTRIBUTION F/H – GG312T24

• Travailler en coordination avec le personnel de la surface de vente et de la ligne de caisses

• Etre très attentif (ve) à la qualité des informations transmises, en particulier en ce qui concerne la tarification

• Maintenir de bonnes relations avec vos interlocuteurs (personnel du magasin, Centrale, fournisseurs,…)

• Chercher continuellement à améliorer le service rendu aux clients et sensibiliser vos équipes sur ce point

• Recueillir toutes les informations client susceptibles de faire progresser le magasin

• Accueillir les clients avec le sourire et recueillir leurs demandes, régler les litiges en étroite relation avec la Direction

• Informer les clients sur tous les services ou prestations proposées dans le point de vente (Carte U, U Location,…) et les promouvoir

• Apporter votre vigilance dans le repérage de comportements anormaux (vol,…)

• Tenir à jour le fichier articles et tarifs en utilisant les fonctionnalités les plus appropriées.

• Réaliser les transferts de données de la gestion commerciale vers les caisses, les balances, la station service, … et en contrôler la bonne exécution.

• Suivre les produits à prix bloqués, les produits à marges négatives, les articles remisés, les messages d’alerte et informer les Managers pour mettre en œuvre les corrections qui s’imposent

• Réaliser régulièrement les épurations de fichiers

• Récupérer et intégrer les informations de la centrale permettant de mettre à jour les données dans le point de vente (libellé, tarif,…) et traiter les éventuelles anomalies

• Gérer les produits des fournisseurs directs (création, récupération des données en centrale, actualisation des prix d’achats et de ventes, …)

• Contrôler la bonne exécution des sauvegardes et les archiver

• Mettre à jour les paramètres, les droits nécessaires au bon fonctionnement et à l’utilisation des outils selon la politique définie par la Direction

• Suivre et intégrer l’actualité des outils informatiques

• Editer, trier et fournir les étiquettes de gondole pour les équipes

• Charger les terminaux portables et/ou en vider le contenu dans la gestion commerciale.

• Préparer les bases de données et s’assurer de la transmission des données du point de vente à la Centrale (Locosa, menu traiteur, commandes…)

• Fournir la liste des produits non commandés aux responsables concernés

• Contrôler la mise en œuvre des audits de prix par les activités commerciales

• Suivre le pourcentage de lecture optique et alerter si besoin la Direction

• Regarder quotidiennement la Boîte aux lettres magasin puis transmettre les informations aux collaborateurs concernés

• Organiser et mettre en place l’installation de nouveaux modules selon les échéances définies par la Direction
• Comptabiliser les recettes du coffre et préparer les remises en banque

• Rapprocher et contrôler les documents émanant des caisses et de la comptabilité

• Contrôler les erreurs en fonction des normes définies par la Direction et en assurer l’affichage sur le tableau d’information

• Participer aux inventaires annuels

• Prévoir pour chaque opération spécifique une mise en valeur des services U concernés

• Implanter les PLV spécifiques aux services de l’enseigne

• Réaliser les affiches pour chaque opération à l'aide du logiciel dédié
• Tenir compte des suggestions dans la préparation du plan de décoration

• Prendre en compte les produits à mettre en avant, proposer puis éventuellement mettre en œuvre leur théâtralisation

• Apporter une aide aux Managers pour rendre leurs rayons plus attractifs

• Veiller à la cohérence et à l'unité des décorations et animations proposées

• Demander, avec l'accord de leur hiérarchie, l'aide d'employés du magasin pour la mise en place des animations (stands, podiums,…)

• Contrôler aux échéances prévues la transmission des commandes promotionnelles par les activités commerciales ainsi que leur réception par la Centrale.

• Sortir et diffuser pour chaque manager un état des produits figurant dans une promotion

• Procéder sur l’outil de gestion commerciale, aux éventuelles modifications et/ou ajouts en fonction des anomalies signalées par les Managers (libellés, codes barre …).

• En fonction des demandes des Managers, modifier pour certains articles les dates de fin de promotion, effectuer les changements des produits non permanents,…

• Réaliser les affiches promotionnelles à l’aide du logiciel dédié

• Constituer les inventaires, vider les terminaux portables et valoriser les inventaires

• Gérer et recycler les anomalies de vidages

• Clôturer l’inventaire et le remettre à votre hiérarchie pour exploitation

• Intégrer la démarque et les rétrocessions dans la gestion des stocks

• Vous assurez de la bonne utilisation et de l’entretien du matériel

• Veiller à la propreté de votre poste de travail

• Assurer l’entretien de votre tenue vestimentaire et veiller à votre présentation personnelle

• Assurer le secrétariat de la Direction

• Traiter les appels téléphoniques avec efficacité en respectant la procédure définie

• Remplir les fonctions d’hôte/hôtesse de caisse, d’hôte/hôtesse d’accueil, de préparateur (trice) e-commerce,…

• Consulter quotidiennement les rubriques d’UniSvers correspondant à votre activité

• Mettre en service le DAB et le réapprovisionner

• Gérer le coffre (approvisionner les hôtes/hôtesses de caisse en monnaie, réaliser les prélèvements en cours de journée,…)

• Vérifier les fonds de caisse (réels et théorique), remplir les feuilles de caisse et préparer les remises en banque

• Contrôler le montant des bons de réduction déduits en caisses et celui des bons « physiques »

• Réaliser le cumul des bons de réduction à la fin de chaque mois et demander la compensation auprès des organismes de paiement

• Préparer les tiroirs caisses, les documents de suivi et les contrôler

• Passer les commandes monnaie et effectuer la répartition

• Passer les commandes économat lié à ce service

• Effectuer régulièrement les prélèvements des caisses suivant la procédure définie par votre hiérarchie

• Suivre le passage aux caisses et adapter la présence aux caisses au flux des clients (gestion des pauses, de la polyvalence,…)

• Remplir les fonctions d’hôte/hôtesse de caisse quand le besoin s’en fait ressentir

• Proposer et mettre à disposition des responsables les éditions (analyse des ventes,…) requises pour optimiser la gestion du rayon

• Mettre en œuvre les suivis de vente réclamés par les Managers

• Soumettre à la Direction les demandes d’investissement matériel jugées nécessaires

• Centraliser et gérer le stock de fournitures informatiques

• Commander l’économat lié à l’exploitation informatique

• Proposer aux utilisateurs la solution la plus appropriée à leur demande

• Assister les utilisateurs pour un premier niveau d’analyse ou de diagnostic

• Remonter vers la Direction les besoins en formation

• Organiser la diffusion de l’information, les différentes procédures et les nouveautés auprès des salariés concernés

• Méthode, rigueur, organisation

• Esprit concret

• Adaptabilité

• Implication

• Exprimer et partager aux clients et collègues sa passion d'être Commerçants autrement et d'être au cœur de la consommation et du plaisir.

• Valoriser vos actions et celles du magasin, pour proposer aux clients une alternative à la consommation traditionnelle (pêche responsable, circuit court, bien-être animal, produits sans substances controversées…).

• Accompagner les clients pour qu'ils découvrent et profitent des offres et des nouveautés, être pédagogue.

• Etre chaleureux(euse), serviable, à l'écoute des clients et collègues, faire preuve de bienveillance.

Bélaman Recrutement