Assistant Qualification et Prise de RDV H/F

Eurexo

  • Ardennes
  • 24 101 €/an
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 28 jours
L'Assistant(e) au service des ouvertures de missions a pour rôle d'enregistrer et de qualifier les missions d'expertise selon le respect des chartes clients.Vous recevez les consignes et les actions à mener de sa hiérarchie et éventuellement de son coordinateur de pôle.Vos missions sont de :
  • Réceptionner la mission dans l'ordre établi par le coordinateur de pôle
  • Enregistrer la mission dans l'outil de gestion dans le respect des chartes clients :
  • identifier le type de sinistre, ainsi que les causes et circonstances
  • saisir dans l'outil de gestion toutes les informations recueillies dans la mission selon les normes de saisie définies par sa hiérarchie
  • qualifier la mission en télé-expertise ou expertise terrain en fonction des informations recueillies dans la mission
  • mettre en place le 1er contact avec l'assuré afin de lui fournir toutes les informations relatives à la suite de son sinistre, demander à l'assuré lors du 1er contact d'éventuelles pièces justificatives à l'évaluation des dommages
  • Imprimer la mission en totalité dans le cas d'une télé-expertise
  • Transmettre le dossier au pôle technique pour attribution à un télé-expert
  • Remplir quotidiennement le tableau de productivité fourni par sa hiérarchie
Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise.ProfilDe formation Bac à Bac+2 dans le secrétariat ou gestion administration.Idéalement, vous justifiez d'une expérience équivalente en compagnie d'assurance ou en cabinet d'expertise.Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre diplomatie et votre rapidité de frappe. Vous faites preuve de rigueur.Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Word et Powerpoint). Vos qualités rédactionnelles et orthographiques seront un plus.Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.Informations complémentaires :
  • Contrat : CDD de 4 mois
  • Statut : Employé
  • Horaires : 35 h/semaine
  • Rémunération : Fixe entre 24 101 €
  • Contraintes et astreintes du poste particulier : aucune
  • Avantages : Mutuelle santé familiale et prévoyance, participation aux bénéfices de l'entreprise (dès 3 mois d'ancienneté dans l'entreprise), titre restaurant d'une valeur de 10€, CSE attractif
Notre processus de recrutement :Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :
  • 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations, avec le service RH
  • 1 entretien métiers, avec votre futur N+1
A minima, un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.ContratCDDDurée du contrat4 moisCatégorie socio-professionnelleEmployéFourchette de salaire24 101 €Prime sur objectifNonVéhicule de fonctionNonRémunération variableNon

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