Technicien Exploitation TOIP F/H

Apixit

  • Les Ulis, Essonne
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 17 heures
  • Postuler facilement
APIXIT, partenaire de choix pour la transformation digitale des ETI et Grandes Entreprises, offre une valeur unique en Cloud et On-Premise. Expert en infrastructures digitales, digital workplace et cybersécurité, APIXIT accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de vie de leurs solutions : audit, conseil, intégration en mode projet, MCO, services managés et sécurité opérationnelle. Avec une forte culture de la performance et de la satisfaction client, APIXIT compte 350 collaborateurs répartis sur toute la France.Votre rôle ?Au sein des services managés et sous la responsabilité du manager du service d’exploitation, vous assurez la prise en charge et le traitement des incidents et demandes de changements TOIP de nos clients avec le soutien d'une équipe d'une trentaine de collaborateurs techniques.Vous interviendrez sur des Infrastructures variées dans votre domaine de compétence :
  • TOIP AVAYA AURA / IPO / ACO / AXP
  • TOIP CISCO
  • Microsoft TEAMS
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
  • Prendre en charge et qualifier les demandes de nos clients.
  • Réaliser les diagnostiques techniques et résoudre les incidents.
  • Gérer les demandes de paramétrage : création/modification de lignes, affectation des profils utilisateurs, options spécifiques (transferts, messagerie, groupes d'appels…).
  • Traiter les demandes de changement : évolution des besoins utilisateurs, changements organisationnels impactant la téléphonie.
  • Faire le lien avec les équipes d’expertise technique ou l’éditeur/constructeur.
Parlons de vous...
  • Formation Bac + 2 en informatique, ou expérience en téléphonie. Débutants acceptés.
  • Rigoureux(se) avec un esprit d’analyse et de synthèse.
  • Capable de prioriser vos taches en fonction des demandes clients.
  • Dynamique et souhaitant monter en compétence sur les technologies de téléphonie IP.
  • Qualités relationnelles, sens du service et pédagogie.
  • Aisance de communication en français et en anglais au téléphone ou par mail.
Les essentiels APIXIT
  • Attentif au bien-être de ses collaborateurs et à la convivialité dans ses équipes, APIXIT permet jusqu'au 50% du temps en télétravail et propose divers avantages sociaux (carte restaurant, prime vacances, évènements conviviaux internes…)
  • Chez APIXIT, nos managers suivent des parcours dédiés et ont vocation à devenir de véritables coachs. L'objectif est de développer une culture d’ouverture dans leurs équipes.
  • Pas question d’être cloisonné dans un poste ! Chez APIXIT, nous favorisons la mobilité. Selon vos souhaits et vos talents, des mobilités fonctionnelles et géographiques sont donc possibles et bienvenues.
La "touch" APIXIT !
  • APIXIT vise l’excellence technologique et développe les certifications professionnelles, gage d’un haut niveau d’expertise de nos équipes.
  • APIXIT encourage le partage des savoirs dans l’entreprise. Notre organisation agile permet l'émulation interservices (projets multi-expertises, webinars internes, serveur de la connaissance…)
  • APIXIT propose un environnement collaboratif épanouissant : des collègues qui peuvent compter les uns sur les autres et des outils performants pour bien travailler ensemble.
Réf: 2a108de8-2490-467e-a477-7b9600f40c55Je postule à cette offreTechnicien Exploitation TOIP F/HCDITemps pleinLes UlisCivilité *MadameMonsieurMxNom *Prénom *E-mail *Numéro de téléphone *DisponibilitéAttentes salariales (Brut/an)PhotoChoisir un fichierFormat autorisé: JPG. Poids maximum : 2 Mo.CV *Choisir un fichierFormat: .PDF, .DOCX, .DOC, .JPG. Poids max. : 2 Mo.Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Apixit, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Apixit et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

Apixit