Responsable Adjoint Qualité - CDD - Temps Plein H/F
- Saint-Étienne, Loire
- 40 000-50 000 €/an
- CDD
- Temps-plein
- Contribuer au développement d'une culture qualité par les managers, avec l'appui des directeurs de filière.
- Participer aux réseaux professionnels régionaux et nationaux, et, entretenir des relations professionnelles avec les autorités administratives ;
- Assurer le développement d'un management intégré de la qualité et de la gestion des risques
- Participer à l'accompagnement méthodologique et technique des services dans les démarches d'audit et d'évaluation des processus ;
- Participer à la mise en œuvre et au suivi des démarches d'EPP en lien avec les chefs de projet et apporter une aide méthodologique pour leur réalisation ;
- Organiser et participer au recueil des indicateurs IQSS et assurer la communication des résultats des indicateurs auprès des usagers et des instances ;
- Participer au contrôle de la conformité des processus d'activités par rapport aux référentiels ;
- Participer à la création et au développement la documentation des systèmes et outils qualité
- Participer au traitement des dysfonctionnements majeurs :
- Animer les CREX ou les RMM suite à un évènement indésirable grave,
- Assurer le suivi et l'analyse des résultats des enquêtes de satisfaction, définir les plans d'actions adaptés et être garant de leur suivi par les différents responsables.
- Participer à l'élaboration, la relecture, la révision et à la mise en forme qualité des processus et de la documentation qualité. Veiller à la maitrise des délais de toutes les étapes (rédaction, validation et approbation) et tenir à jour le système d'information qualité.
- normes et la réglementation applicables au secteur d'activité (HAS, ARSN, CSP, …)
- méthodologie d'analyse des risques et de résolution de problème
- les outils de management qualité/audit
- Saint-Étienne - 42
- CDD