Assistant Chef de réception H/F
Dokhan Luxury Hotels
- Paris
- CDI
- Temps-plein
- 300€ de prime de cooptation
- Mutuelle entreprise avantageuse
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Pressing
- Prime « upsell »
- Mobilité intragroupe
- Prime de nuit
- Prime sur objectifs
- Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton
- Prise en charge intégrale du titre de transport
- Prime sur commentaires clients
- Superviser les tâches administratives liées à la réception de l'hôtel
- Manager et encadrer l'équipe de réception
- Gérer les réservations et l'attribution des chambres
- Assurer le suivi des indicateurs de performance de la réception
- Répondre aux demandes et réclamations des clients
- Veiller à la satisfaction et au bien-être des clients tout au long de leur séjour- Bac dans le secteur hôtellerie/restauration
- Expérience professionnelle de 1 à 3 ans dans un poste similaire
- Excellente présentation et sens du service
- Maîtrise des outils informatiques liés à la réception
- Capacité à gérer les situations de stress et à travailler en équipe
- Bonne communication écrite et orale
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité dans le secteur hôtelier/restauration