Agent de comptoir en CDI (H/F) – Sainte Luce sur Loire

• Sainte-Luce-sur-Loire, France
• 35h/semaine

• 02 40 20 63 50
• nantes@groupe-solano.fr
• 11 rue Esnoul des Châtelets, 44200 NANTES
• Du Lundi au Vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00

• cdi
• Sainte-Luce-sur-Loire, France
• Selon profil
• 35h/semaine
• 6 mois

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Identifier les besoins des clients, les informer sur les produits/services disponibles et leur recommander les solutions les plus adaptées.
• Gestion des réservations, prendre des commandes, traiter les paiements et finaliser les transactions.
• Suivi des dossiers clients
• Gestion administrative : tenir à jour les stocks et inventaires, et participer à la gestion du point de vente.
• Contribuer à l’organisation et à l’entretien du parc de véhicules, de la préparation à l’état de retour

• Travail du lundi au vendredi selon le planning de l’entreprise
• Horaire : 07h30 -12h / 13h30 -18h
• Rémunération selon le profil.

• Sens du service client : Empathie, patience et écoute active pour comprendre et répondre aux attentes des clients.
• Communication : Excellente expression orale et écrite pour échanger efficacement avec les clients.
• Résolution de problèmes : Capacité à trouver rapidement des solutions adaptées aux situations imprévues ou complexes.
• Techniques de vente : Savoir-faire en argumentation commerciale et en techniques de vente.
• Maitrise de Pack office

• Niveau d’études : Minimum Bac Pro Vente ou Bac Pro Services, idéalement complété par un BTS MUC (Management des Unités Commerciales), BTS NRC (Négociation et Relation Client) ou un DUT Technique de Commercialisation.
• Une première expérience dans la vente, l’accueil, ou la relation client est fortement recommandée.

• Entretien téléphonique avec nos chargées du recrutement : Horia ou Laetitia
• Entretien physique à l'agence avec Horia ou Laetitia afin d'évaluer vos souhaits et compétences

Solano