
Business Process Owner
- Lille, Nord
- CDI
- Temps-plein
- Assurer l'amélioration continue des processus métier relatifs au périmètre Opérations (installation, mise en service, montée en puissance) afin garantir leur exécution dans le délai imparti, au niveau de qualité attendus et dans le budget défini
- Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles sur site pour identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration pragmatiques amenant des résultats concrets et quantifiables
- Faciliter le partage des connaissances et la standardisation des pratiques au sein de la communauté opérationnelle
- Passer du temps sur les différents sites afin de développer un réseau opérationnel et être reconnu comme « partenaire de confiance » auprès des opérationnels
- Créer et maintenir une documentation utile et adaptée (cartographie processus, standards, normes…) conformes aux lois, réglementations et normes industrielles en vigueur
- Développer et mettre en œuvre des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer la performance des processus métier et identifier des axes d'amélioration
- Mener la conduite du changement relatifs aux évolutions de processus (formation, plan de communication…)
- Assurer le développement de solutions informatiques en liant avec les processus concernés en collaboration avec l’équipe informatique en identifiant et en priorisant les besoins, en rédigeant les exigences utilisateur (URS), en validant la solution, en gérant le déploiement
- Collaborer avec les différentes parties prenantes (membres équipes, manager, directeurs…) afin de mener à bien les chantiers d’amélioration
- Soutenir, encadrer et former les BPO moins expérimentés
- Expérience avérée (+3ans) dans un rôle d'amélioration continue ou d'excellence opérationnelle
- Solides connaissances en Lean, Six Sigma (certification Green Belt ou Black Belt de préférence)
- Esprit « orienté vers les résultats »
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Solides aptitudes à la communication et au leadership
- Déplacements à prévoir dans la BU Western Europe (50%)
- Couverture mutuelle et prévoyance santé compétitive
- Primes collectives et attribution de BSPCE
- Politique famille avantageuse
- Programme de mobilité interne et internationale
- Nombreuses opportunités de formation et de développement
Nous sommes désolés mais ce recruteur n'accepte pas les candidatures en provenance de l'étranger.