Description de l'entrepriseAu sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine et aux USA (CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont 75% à l'export).Nos clients sont des géants de la santé et de l'industrie alimentaire pour lesquels nous concevons, fabriquons et installons des équipements et lignes de procédé High Tech sur mesure permettant par exemple la production de vaccins, l'insuline, ...Les valeurs que nous portons sont notamment basées sur l'enthousiasme des équipes, sur l'expertise technique, l'innovation et la capacité à relever les défis.Plus d'informations sur ou surPosteQue pouvons-nous accomplir ensemble ?Rattachée à la direction Service Client & Composants, l'activité Maintenance et Rénovation a pour rôle d'accompagner les clients pour maintenir la performance de leurs équipements et d'apporter les modifications nécessaires à de nouveaux besoins.Assurer la vente de services (maintenance, rénovation) et/ou de pièces détachées. Gérer les commandes associées à ces activités, y compris celles relatives aux garanties et aux dépannages, conformément aux règles du processus. Accompagner les clients dans leurs projets de maintenance ou de modification d'équipements existants.Pour cela, vous serez en charge :Elaborer des solutions techniques avec l'aide éventuelle des services techniquesEtablir les chiffrages des matériels et/ou prestationsRédiger, négocier et relancer les offresEnregistrer les commandes clients et les commandes de garantie, ainsi que les projets dans l'ERP.Lancer les approvisionnements et suivre la livraison des matérielsPlanifier l'intervention si commande de servicePréparer la documentation nécessaire aux interventionsSuperviser la collecte et fournir la documentation nécessaire aux clientsCompléter le livret de maintenance après l'interventionDemander la facturation lorsque les livraisons et/ou prestations sont terminéesCoordonner les litiges techniques ou financiers sur les commandesRépondre aux appels clients pour des demandes de renseignements ou de dépannages.Réaliser des déplacements chez les clients pour des démarches commerciales, des relevés sur site ou ponctuellement des interventions.ProfilQui êtes-vous ?Vous avez des connaissances en mécanique ou électrotechnique ou automatisme et vous maîtrisez la lecture de plans.L'Anglais technique serait également apprécié.Vous possédez une capacité d'analyse et de synthèse, le sens du service et le goût du travail en équipe. De nature organisé, rigoureux et dynamique, vous savez gérer les priorités et vous êtes à l'aise à l'orale comme à l'écrit.Autres informationsNous vous proposons :Un parcours d'intégration à votre arrivée, et les formations à nos savoir-faire.De travailler dans une équipe dynamique et solidaire.Une rémunération attractive avec 13ème mois, Prime de vacances, Participation et Intéressement, Mutuelle, CE et restaurant d'entreprise…Alors si vous avez à cœur de satisfaire les clients, de travailler sur des sujets à la fois variés et intéressants, de vous sentir utile ? N'hésitez pas à nous rejoindre !Vidéo
