Conseiller Clientèle Après-Vente F/H

Actua

  • Colmar, Haut-Rhin
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 10 jours
Descriptif de la missionDans le cadre de son développement, notre client, recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Après-Vente en CDI, basé(e) à proximité de Colmar.Vos missions principales :En lien direct avec les clients et les équipes techniques, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. À ce titre, vous serez amené(e) à :Accueillir les clients au service après-vente (physiquement et/ou par téléphone)Identifier leurs besoins et diagnostiquer les interventions nécessairesRédiger les ordres de réparation et les devisPlanifier les rendez-vousAssurer le suivi des travaux, informer le client de l'avancement et gérer les délaisExpliquer les interventions effectuéesGérer les réclamations et garantir la satisfaction clientAssurer un lien constant entre les clients et les équipes de l'atelierParticiper à la gestion administrative du service après-venteSecteur : Colmar (68)
Contrat : CDI
Salaire : Selon profil et expérienceProfil recherchéProfil recherché :Expérience préalable en service après-vente ou relation clientUne compétence ou expérience en carrosserie serait un réel atoutAisance relationnelle, sens de l'écoute et du serviceBonne capacité d'organisation, rigueur et autonomieMaîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion SAV, pack Office, etc.)Connaissances techniques de base en mécanique ou carrosserie appréciéesVous êtes passionné(e) par la relation client et le secteur automobile ? Vous avez de bonnes bases techniques, idéalement en carrosserie ? Cette opportunité est faite pour vous !Les avantages Actua
  • Plus de 1500 offres à pourvoir chaque mois
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