Technicien SAV Hotliner niveau 2 (H/F)
Dynamic RH
- Vaulx-en-Velin, Rhône
- 28 000-30 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Les réparations des dispositifs
- La gestion des retours terrain
- Les Devis client
- La Gestion des flux de produits (enregistrement)
- Assurer les contrôles qualités des panneaux
- L'analyse des pannes récurrentes en collaboration avec le gestionnaire SAV informatique
Vous intervenez ponctuellement sur les dépannages de niveau 2 et 3 en clientèle, c'est-à-dire les dépannages qui nécessitent une expertise particulière et une analyse poussée sur le terrain (parfois le samedi);
Vous assurez la continuité de service lors des absences du technicien hotline ou du Responsable SAVLES ACTIVITES SECONDAIRES
- Réaliser des téléformations aux logiciels de diffusion
- Participer au développement de produit avec la R&D (assistance aux tests et validations logiciels, missions ponctuelles d'aide au développement, ou transfert de compétence aux équipes)
- Effectuer des mises à jour à distances des équipements
- Former des techniciens et des sous-traitants
- Participer à l'évolution du système qualité et à la rédaction de procédures.
- Être au service de nos clients
Vous aimez travailler en équipe
Vous maîtrisez l'informatique et notamment Windows (connaissance du langage xml)
Habilitation électrique si possible, maniement d'un multimètre, parfois du travail en hauteur.Vous êtes autonome et vif, souriant et dynamique, et vous avez le sens de l'engagement, le poste est fait pour vous !.Rémunération : à définir en fonction du profil : 28 /30K€ + primes de service
Statut : Employé CDI
Plein temps : 39h/semaine - horaires à définir, pouvant aller de 8h à 18h
Démarrage : dès que possible / juillet aout maxi
Lieu : Siège Social de Miribel (01) - 20 min de Lyon en voiture - 15 mn en train de La Part Dieu - idéalement permis BSalaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par anTypes de primes et de gratifications :
- Primes
- Localisation Vaulx-en-Velin - 69, France - zone de déplacement : départementale
- Contrat CDI
- Salaire 28000,00 à 30000,00 EUR par an
- Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2
- Expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction SAV/Hotline/Téléconseiller
- Secteur Services aux Entreprises
- Télétravail Occasionnel