Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Manpower

  • 17e Arrondissement, Paris
  • 2.000 €/mois
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 6 jours
  • Postuler facilement
L'entreprise

Manpower GD PARIS OUEST LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Les missions

vous assurerez le bon fonctionnement des comptes clients B2B dans le contrôle, le traitement des dossiers, dans la validation et la gestion de leurs contrats :
  • vérifier la conformité des divers documents contractuels ( contrats négociés par les commerciaux, contrat de financement...), valider les contrats sous L'ERP Oracle en respectant les process et la formation acquise en interne.
  • gestion du parc client: gérer les différentes demandes ( changement d'adresses de livraison, de facturation, changement de siren, fin de contrat..) en faisant les actions correctives sur le système informatique et garantir une bonne fiabilité des données administratives ( saisie des compteurs par exemple)
  • assurer la facturation des services liés aux contrats avec collecte d'informations auprès des clients ( positions compteurs des copieurs), des commerciaux et des autres services internes de l'entreprise.
  • gérer les litiges clients en coordination avec le service recouvrement : faire les avoirs et les factures pour modification de prix, de produits, d'adresse des clients facturés/ livrés..traiter les autres réclamations clients.
  • réaliser les taches quotidiennes: être l'interface entre les clients et les services internes, faire les classements, l'archivage, répondre aux mails,au téléphone,participer à l'activité du service, respecter les process et les instructions du manager.
Le profil
  • maîtrise de l'outil informatique ( pack office et ERP)
  • expériences significatives dans l'ADV et la facturation/ avoir
  • qualités: -esprit d'équipe, esprit service client - sens relationnel, sens commercial - capacité d'anticipation dans les différentes taches - polyvalent (e), organisé (e), rigoureux (e) - autonomie et gestion des priorités
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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