Assistant support -correspondant informatique

Ministère de l'Intérieur

  • Paris
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 21 heures
Détail de l'offreInformations généralesRéférence BA075JAC-107838Date limite de candidature04/10/2025Description du posteVersantFonction publique d'EtatCatégorieCatégorie C (employé)Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuelsDomaine et métierNumérique - Technicienne / Technicien support utilisateursType de posteTechnique et spécialiséStatut du posteVacantIntitulé du posteAssistant support -correspondant informatiqueDescription du posteGroupe RIFSEEP : 1Vos activités principales :- Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs (réceptionner, installer les matériels et les applications, assurer la 1ère prise en main et la maintenance - parc informatique d'environ 150 postes de travail-) ;- Diffuser les règles d'utilisation : assurer la formation de premier niveau, sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect, rappeler les risques liés à l'utilisation à des fins non-professionnelles ;- Enregistrer et prendre en charge les incidents de premier niveau : analyser et qualifier les incidents signalés et traiter ces incidents ou à titre exceptionnel, quand ils ne peuvent être traités à la Cour, orienter vers l'expertise de niveau supérieur ;- Coordonner les actions de déploiement et d'évolution ;- Seconder efficacement, et suppléer en son absence, le responsable du service informatique dans ses responsabilités habituelles (notamment dans la gestion du parc informatique et le suivi des consommables) ;- Veiller à la bonne tenue du local informatique et du matériel informatique ;- Participer à la mise en place du Télétravail pour les agents du greffe, et résoudre les problèmes rencontrés par les télétravailleurs ;- Assurer la mise en place technique des matériels permettant les réunions en visio-conférence et assister les utilisateurs ;- Mise à jour régulière des groupes sur Outlook et en informer les utilisateurs.Votre environnement professionnel :Activités du service : JUSTICEComposition et effectifs du service : 2 personnels techniques /SICLiaisons hiérarchiques : Le Président de la Juridiction, le Greffier en chef et ses adjoints et le responsable du service informatique.Liaisons fonctionnelles : L'ensemble du personnel de la Cour.Conditions particulières d'exerciceSpécificités du poste / Contraintes / Sujétions :FORMATION :
- Connaissance du parc applicatif des services et des équipements ;
- Maîtriser l'installation et la maintenance des équipements et logiciels : scanner, imprimantes, photocopieurs en réseau ;
- Organisation interne des applications informatiques en réseau et de leur configuration ;
- Maîtriser l'intégration des logiciels, matériels et systèmes ;
- Maîtriser la sécurité des SI (charte, démarche qualité, normes et procédures, technologies récentes) ;
- Connaissance du fonctionnement d'un greffe de cour administrative d'appel de Paris (à acquérir).COMPETENCES :
- Savoir organiser le soutien aux utilisateurs ;
- Savoir établir un diagnostic de situation ;
- Etre méthodique et faire preuve de discrétion ;
- Savoir extraire des statistiques à partir d'un logicielDurée attendue sur le poste : 3 ansQui contacter ?Merci d'adresser par mail votre cv, une lettre de motivation et vos 3 dernières fiches d'entretien professionnel à M. Fumeron, Greffier en chef, cedric.fumeron@juradm.fr - tel : 01 58 28 90 07Et à son adjointe, Mme HAMON, nolwen.hamon@juradm.fr - tel : 01 58 28 90 06Copie de tous vos mails à marc.guiblin@juradm.frListe des pièces requises pour déposer une candidature :Lien pour compléter le formulaire unique de demande de mobilité (personnels du ministère de l'Intérieur et personnels externes) :http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/index.php/mobilite-postes-vacantsDescriptif du profil recherchéConnaissances techniques :Avoir des compétences en informatique -bureautique : niveau expert requisConnaître l'environnement professionnel: niveau initié - à acquérirSavoir faire :savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requissavoir s'organiser : niveau maîtrise requissavoir analyser : niveau maîtrise requisSavoir gérer un projet : niveau pratique - à acquérirSavoir être :savoir s'adapter : niveau pratique requisavoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requissavoir communiquer : niveau pratique requisVos perspectives : Les compétences acquises sur ce poste vous permettront d'exercer des fonctions similaires et supérieures dans des environnements professionnels différents.Temps pleinOuiRémunérationA déterminer en fonction du profilCritères candidatDocuments à transmettreL'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoireInformations complémentairesInformations complémentairesLocalisation administrative : 68 rue François Miron, Paris (75004)Domaines fonctionnels :NumériqueEmploi type/code de fiche de l'emploi type :Technicien support utilisateurs - FPNUM026 (correspondance CSP : ERNUM032)Fondement juridique du recrutement2° de l'article L332-2 du code général de la fonction publiqueTélétravail possibleOuiManagementNonLocalisation du posteLocalisation du posteEurope, France, Ile-de-France, Paris (75)Lieu d'affectation68 rue François Miron, Paris (75004) - (Métro Saint Paul)Lieu d'affectation (sans géolocalisation)Cour administrative d'appel de ParisDemandeurDate de vacance de l'emploi31/12/2025Personne à contacter (mail)nolwen.hamon@juradm.fr

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