Téléconseiller Vente de séjour (H/F)
- Longeville-sur-Mer, Vendée
- CDD
- Temps-plein
- Accès à HelloCSE : +300 000 avantages exclusifs
- Mutuelle 100% prise en charge
- Remises collaborateurs sur nos séjours et prestations
- Une salle de sport dédiée aux salariés : accès libre et gratuit
- Une salle de pause dédiée aux salariés
- Travailler dans des locaux neufs, lumineux, spacieux, équipés de bureaux escamotables et conçus avec une insonorisation soignée pour garantir un environnement de travail confortable.
- Accueillir les clients par téléphone, les renseigner et les conseiller en fournissant une réponse adaptée à leur demande.
- Traiter les demandes d'information via le logiciel de réservation eSeason, par mail, courrier.
- Gérer plusieurs appels simultanément et en transférer certains vers les différents services du groupe.
- Gérer les options, les réservations, les règlements …
- Assurer l'envoi des courriers ainsi que le suivi clientèle.
- Transmettre à vos collègues, aux réceptionnistes, aux responsables de chaque service les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise (les arrivées de dernière minute ou modifications de séjours, demande spécifique...)
- Souriant, dynamique
- Appliqué, organisé et autonome dans votre travail
- Ponctuel
- Respectueux de la hiérarchie et des collègues
- Expérience professionnelle commerciale et/ou BTS dans les métiers de la vente et du tourisme souhaité
- La connaissance du logiciel eSeason est un plus
- Langues : Anglais obligatoire, autres langues étrangères appréciées (Allemand, Espagnol)