Référent Qualité National H/F - filière Petite Enfance - CDD 1 an

Croix-Rouge française

  • Montrouge, Hauts-de-Seine
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
POSTELe chargé de mission qualité est chargé pour la(les) filière(s) métier concernée(s) de garantir la mise en œuvre d'une politique qualité nationale, dans le respect des priorités stratégiques fixées par la Direction Générale, la Direction Générale Adjointe Etablissement, les Directeurs nationaux des filières métier et le Responsable du Département Qualité.Missions et activitésPilotage des démarches qualité nationales
  • Élabore et communique les objectifs qualité nationaux en lien avec les filières métier
  • Fixe des indicateurs pour mesurer l'atteinte des objectifs qualité nationaux et en assure le suivi
  • S'assure de l'appropriation des documents qualité par les professionnels
  • Réalise et diffuse le bilan des démarches qualité des structures de la filière concernée
Elaboration de process et outils qualité
  • Rédaction de documentation qualité : protocoles, procédures, modes opératoires, fiches techniques, outils, guides ("3U" documents Utiles Utilisables & Utilisés) en concertation avec les professionnels de terrain et la filière métier (groupes de travail, déplacements terrain, …)
  • Gestion des données qualité : élaboration, mise à jour et suivi d'outils de recueils et de consolidation des données,
  • Élaboration et suivi de la gestion documentaire (arborescence, espaces projet, …)
  • Pilotage du suivi des outils réglementaires
Elaboration et suivi des demarches qualite
  • Appui et mise en œuvre des évaluations (grilles, trames de rapports…)
  • Organisation, planification et réalisation d'audits, de diagnostics
  • Accompagnement et soutien aux démarches d'évaluation mises en œuvre par les établissements et services
  • Suivi des Plans d'Action Qualité en collaboration avec les Référents/Responsables Qualités d'établissement et Directeurs d'établissement ou de services
Animation de réseau, sensibilisation à la démarche qualité et gestion des risques
  • Organisation et animation de journées thématiques
  • Participation à la gestion des évènements indésirables graves, alertes, plaintes et réclamations
  • Participation aux actions d'information démarche qualité, gestion des risques et bientraitance
  • Proposition d'axes d'amélioration des pratiques et rédaction de procédures au besoin
Description du profil :De formation BAC + 5, vous bénéficiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans au sein de la fonction qualité appliquée impérativement au sanitaire ou au médico-social ou social, et idéalement dans une organisation complexe.Vous avez un intérêt particulier pour la petite enfance et en comprenez l'organisation, comme les concepts.La connaissance du référentiel de Certification Engagement de service Certi'Crèche est recherchée.Compétences transverses :
  • Ecoute, disponibilité, réactivité et force de propositions
  • Capacité d'adaptation
  • Capacités de communication et de reporting
  • Respect de la confidentialité
  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Respect des échéances
  • Autonomie et capacité à gérer un projet
  • Capacités à travailler en équipe et en collaboratif
Compétences métier :
  • Connaître la réglementation afférente à la petite enfance
  • Connaître la réglementation afférente au secteur social et médico-social
  • Maîtriser les systèmes de qualité et les outils d'évaluation du secteur social, médico-social et sanitaire
  • Maîtriser les systèmes de qualité et les outils d'évaluation du secteur social, médico-social et sanitaire
  • Savoir assurer une veille en matière de gestion des risques et de bonnes pratiques professionnelles
  • Maîtriser les techniques d'entretien et d'animation de groupe
  • Savoir rédiger des synthèses
  • Savoir élaborer des outils d'évaluation/certification et de démarche qualité
  • Maîtriser l'outil informatique
Expérience souhaitée : ConfirméRejoignez-nousDans un contexte de multiplication, d'intensification et de diversification des défis sociaux et des risques de crises, la Croix-Rouge française agit pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et construire, avec elles, leur résilience.
L'association s'efforce ainsi d'aider les populations à faire face à ces crises collectives et
individuelles.
En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.Date de prise de poste souhaitéeDès que possibleInformations pratiques liées au poste
  • Possibilité de télétravail à l'issue de la période d'essai
  • Bureau en open space
  • Détenteur du Permis B
  • Déplacements
Prime de fin d'année : OuiRTT / JREP : OuiNiveaux d'expérience requis :
  • 3-5 ans
  • 6-10 ans
  • 11-20 ans
Compétences requises :
  • Système qualité
  • Certification

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