Chef d'équipe F/H

Docaposte

  • Finistère
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 23 jours
Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachement Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 90 sites en France et à l'international. Docaposte a réalisé 826 M€ de chiffre d'affaires en 2022Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The JungleRéférence 2025-5760DEntité qui recruteBPO ISDescription du posteIntitulé du posteChef d'équipe F/HContratCDITemps de travailTemps completTélétravailNonDescription de la missionIntégré(e) à notre site client et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de prestation courrier tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle.A ce titre vous supervisez l'activité et collaborez avec votre équipe aux activités suivantes :- Traitement du courrier à l'arrivée,- Traitement du courrier en interne : Distribution des plis et/ou colis auprès des différents collaborateurs de l'entreprise, cliente, via des tournées pédestres et collecte du courrier au départ dans les étages,- Gestion des objets sensibles : Gestion des recommandés, enregistrement, flashage,- Tri et préparation des lots de numérisation et indexation,- Gestion des archives,En tant que chef d'équipe vous :- Gérez les plannings et les remplacements (absences prévues ou imprévues, hausse de l'activité…),- Organisez et veillez au bon fonctionnement du service,- Remontez les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements au manager,- Assurez le reporting de l'activité en élaborant des tableaux de bord et/ou des statistiques,- Mettez en place des procédures et vérifiez le respect de celles-ci,- Assurez le relationnel client.Horaires de travail : Lundi au samedi de 7h30 à 16h00Votre nouvel environnementVous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).Temps de travail hebdomadaire : 35hSocle sociale :MutuellePrévoyance collectiveŒuvres sociales du CSEAccords de participation et d'intéressementCompte épargne tempsTickets restaurantNous vous accompagnonsUn programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.Localisation du posteLocalisation du posteBretagne, Finistère (29)LieuQUIMPERCritères candidatNiveau d'expérience min. requisde 1 à 3 ansProfil : Pour l'égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.Vous justifiez idéalement d'une expérience significative dans le domaine de la gestion documentaire.Vous maîtrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.Vous disposez d'un bon esprit d'équipe et d'une capacité d'analyse. Vous êtes précis et rigoureux. Vous êtes apprécié et reconnu pour votre sens du service et votre capacité à communiquer.Vous êtes orienté/e Client et avez l'esprit de service.

Docaposte