
Chargé de clientèle H/F
- Orvault, Loire-Atlantique
- Contrat
- Temps-plein
Vous aimez allier relation client, suivi commercial et optimisation du chiffre d’affaires ?Voici ce qui fera la différence :
- Une bonne maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques du quotidien (CRM, devis, suivi d’affaires)
- Une réelle capacité d’adaptation, de la réactivité et un sens du service client développé
- Une autonomie solide et le goût de convaincre avec justesse
- Une connaissance ou une appétence pour les solutions logicielles dans le secteur technique
- Vous anticipez les renouvellements de contrats et assurez un suivi de proximité avec votre portefeuille clients
- Vous élaborez les devis, les relances et assurez la saisie des bons de commande
- Vous négociez les conditions tarifaires et concluez les renouvellements
- Vous proposez les offres les plus adaptées à vos clients, avec un regard proactif sur les opportunités d’upsell
- Vous répondez aux appels et mails des clients et orientez leurs demandes vers les bons interlocuteurs si besoin
- Vous assurez le suivi des dossiers : du devis jusqu’au règlement, en lien avec la facturation
- Vous contribuez activement à la satisfaction client pour limiter le churn et entretenir une relation de confiance
- Vous mettez à jour vos connaissances sur les produits de votre domaine pour être force de conseil à chaque échange
- Charte télétravail
- Diversité & Inclusion : Nous accueillons chaque talent, et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes disposant d’une RQTH
- Une Fondation d’entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
- Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l’environnement tout au long de l’année
- Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d’évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)
- Fixe selon profil
- Variable sur objectifs
- Primes d’intéressement
- Prime vacances
- Carte restaurant Swile
- Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)
- Accès à Coline.care, plateforme dédiée à la santé et au bien-être au travail
- Un premier échange téléphonique avec un recruteur
- Un entretien avec l’équipe recrutement et votre futur responsable
- Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné
- 12 offres logicielles couvrant toute la chaîne de valeur de la construction
- 18 000 clients
- 220 000 utilisateurs
- 8 bureaux en France
- 2 filiales, Pays-bas et Norvège et 3 agences à l’international
- Des valeurs fortes : Audace, Inclusion et Engagement