Assistant SAV Transport F/H

Plan-d'Orgon, Bouches-du-Rhône
CDD
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Il y a 2 mois
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Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel. Le Groupe familial se positionne comme un partenaire majeur au service du développement de ses clients, capable d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne logistique. Fort de sa position de leader en France, Primever a développé son activité de transport international grâce aux filiales Primever International et Europe. Son ambition ? Devenir le numéro 1 européen du transport de fruits et légumes en froid dirigé. Rejoindre PRIMEVER, c’est intégrer un Groupe familial de plus de 3000 collaborateurs et 70 sites, fort de ses valeurs et en plein développement grâce à l’implication quotidienne de son personnel. Rejoignez-nous !
Agent d’Exploitation SAV (F/H) Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Agent d’Exploitation SAV pour renforcer notre équipe sur notre site à Plan d’Orgon Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation, vous êtes en lien direct avec nos clients et assurez la gestion des litiges dans le respect des exigences de qualité, de sécurité et de performance. Vos principales missions : Réception des réclamations et constitution des dossiers litiges dans notre logiciel interne Analyse des responsabilités à partir des émargés et des documents justificatifs Gestion des dossiers dans une approche économique et commerciale Clôture des litiges avec validation des décisions et éventuelle facturation Coordination avec le service comptabilité Organisation des ventes de sauvetage si nécessaire Suivi des indicateurs et contribution à l’amélioration continue Vous aimez travailler en équipe, faire preuve de rigueur et avez le sens du service client ? Rejoignez-nous !
Idéalement de formation Bac +2/3 Transport/Logistique ou Commerce, vous possédez une première expérience dans le secteur. Volontaire, dynamique, autonome et doté(e) d'un bon relationnel, vous savez allier efficacité, organisation et rigueur dans votre travail. Doté d'un réel goût pour votre métier, d’une forte capacité d'adaptation ainsi que d'un excellent sens du service, vous avez à cœur d'évoluer dans une entreprise dynamique et familiale ? Alors ce poste est fait pour vous ! Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
BAC+2

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