Technicien Support Informatique N1/N2 – H/F

Metaline

  • Ile-de-France
  • 24 000-26 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 23 jours
  • Postuler facilement
Les missions du posteNous recherchons un Technicien Support Informatique expérimenté pour intervenir sur un poste en kiosque, assurant un support de proximité auprès des utilisateurs. Vous serez chargé de traiter les demandes et incidents, de préparer et configurer le matériel, et d'assurer la gestion d'un parc informatique mixte Windows et Mac.Missions principales
  • Assurer le support N1/N2 via appels, tickets et mails.
  • Enrôler et configurer smartphones et tablettes (iOS, Android).
  • Préparer, masteriser et déployer des postes de travail (Windows et Mac).
  • Intervenir sur les réseaux (configuration VLAN).
  • Utiliser les outils de ticketing pour le suivi et la gestion des incidents.
Le profil recherchéCompétences techniques
  • Maîtrise d'Active Directory (gestion comptes et droits).
  • Solide expérience en support N1/N2, en environnement mixte (environ 50% Mac).
  • Expérience en enrôlement et configuration d'équipements mobiles.
  • Connaissance des réseaux de base, notamment VLAN.
Qualités personnelles
  • Excellente communication et sens du service.
  • Autonomie et rigueur.
  • Capacité à interagir avec différents profils utilisateurs.
Bienvenue chez MetalineFort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution...Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.netTechnicien Support Informatique N1/N2 – H/F
  • Île-de-France
  • CDI

Metaline