CHARGÉ DE CLIENTÈLE
- Bruay-la-Buissière, Pas-de-Calais
- 20 000-22 000 €/an
- Intérim
- Temps-plein
CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.comTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.Description du posteDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un chargé de clientèle à Bruay-la-Buissière en intérim pour une durée de 12 mois. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un niveau d'études BAC+2.
Missions :
- Assurer la gestion et le suivi des demandes et réclamations des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière professionnelle
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service
- Gestion des factures
- Gestion des contrats clients
- Horaires: 35 heures par semaine
- Contrat en intérim de 12 moisVous justifiez d'une expérience réussie et significative dans le domaine de la vente et principalement dans le milieu de la mode (prêt-à-porter par exemple), minimum 5 ans d'expérience en vente.Vous avez une première approche sur le management d'équipe et gestion d'un point de vente, minimum 1 an d'expérience (responsable magasin mais aussi première vendeuse et/ou responsable adjointe).informations supplémentairesExpérience requise : 2 à 5 ans