VALSERVE - Administrateur Support Fonctionnel F/H

EDF

  • Lyon
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 3 jours
Détail de l'offreInformations généralesRéférence FRA-REC-2025-23377Date de début de diffusion 02/09/2025Périmètre de publicationStandardDescription du posteFamille professionnelle / MétierSYSTEMES D'INFORMATION, TELECOM ET NUMERIQUE - Responsable de SI MétierIntitulé du posteVALSERVE - Administrateur Support Fonctionnel F/HCollègeExécutionType de contratCDIDescription de la missionRattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous accompagnez les utilisateurs dans leur usage quotidien du système d'information.Dans ce cadre, vos missions sont notamment les suivantes :
  • Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs : prise en charge et suivi de leurs demandes, diagnostic des dysfonctionnements, réalisation des corrections nécessaires.
  • Accompagner les utilisateurs sur le système d'information : mise à disposition des matériels et logiciels nécessaires à la tenue de leur poste, formation des utilisateurs (création des supports adaptés et tutoriels, animation…)
  • Garantir la bonne configuration des systèmes et assurer la veille technologique sur les évolutions des logiciels.
Profil souhaitéissu(e) d'une formation Bac+2 en Informatique, vous justifiez de minimum 2 ans d'expérience dans un environnement de support informatique et votre anglais est technique.Vous avez une bonne connaissance des règles de sécurité informatiques et plus spécifiquement des systèmes d'information.Réactivité, capacité d'analyse et aisance relationnelle sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction qui nécessite un sens du service prononcé pour répondre aux sollicitations internes de nos collaborateurs.Connaissances techniques attendues :
  • Environnement Windows (10 et sup.), gestion des droits…
  • Bureautique (Microsoft Office, PDF…)
  • SQL
  • Smartphones : Android / iOS
  • Logiciel de création / montage vidéo
Date souhaitée de début de mission01/12/2025SociétéFramatomeLocalisation du posteLocalisation du posteEurope, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)VilleLyonLangue de l'offreFrançais - EnglishCritères candidatNiveau de formation04 - BAC +2Spécialisation du diplômeInformatique / Système d'informationsExpérience minimum souhaitée2 ansCompétences transversesSens du résultat

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