Chargé de clientèle H/F
- Créteil, Val-de-Marne
- 26 000-27 000 €/an
- Intérim
- Temps-plein
organiser les missions, programmer les rendez-vous et faire en sorte que chaque dossier se passe
sans accroc.
Et concrètement ?
- Créer et entretenir une relation de confiance avec les clients et les équipes mobilisées
- Réceptionner, identifier et qualifier les missions entrantes
- Affecter les dossiers aux bons interlocuteurs selon la nature de l'expertise requise
- Gérer les appels entrants avec professionnalisme, empathie et efficacité
- Intégrer les déclarations de sinistre dans nos outils digitaux
- Conseiller et accompagner les assurés tout au long du processus d'expertise
- Rédiger un rapport d'expertise clair et précis, organiser les rendez-vous avec les assureurs
- Assurer un suivi régulier et qualitatif des dossiers pour garantir la satisfaction client
- Travailler en équipe pour coordonner les missions et garantir leur bonne exécution
- Issu(e) d'une formation Bac validé minimum (gestion, relation client, administratif...),
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec un vrai sens de l'écoute et du contact,
- Rigoureux(se), organisé(e) et sérieux(se) dans la gestion des dossiers,
- Proactif(ve), vous savez prendre des initiatives et vous adapter,
- À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux,
- Vous aimez rendre service, accompagner les clients avec bienveillance et professionnalisme,
- Vous avez une plume claire, synthétique, et vous savez faire passer l'essentiel sans détour.
- Créteil - 94
- Intérim / mission