Consultant.e Salesforce CPQ H/F - Creative Tech - C360

Devoteam

  • Paris
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 19 jours
  • Postuler facilement
Description de l'entrepriseDevoteam Customer 360, spécialiste du CRM et des processus marketing, accompagne ses clients côté DSI & côté Métiers dans leur transformation digitale & fédère des équipes autour de Salesforce, partenaire stratégique, pilier du Groupe Devoteam.Partner Summit Salesforce, nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur des projets de nos clients (conseil, cadrage, implémentation, déploiement, change, …). Notre mission est de les aider à définir leur stratégie de connexion avec leurs clients.Nous sommes fiers d’avoir reçu l’Award “2020/2021 Implementation Partner of the year” par Salesforce, qui récompense l’investissement de nos équipes ainsi que leur expertise sur les sujets du CRM, du marketing et de la relation clients.Nos ambitions et nos objectifs de croissance sur l'année en cours et les années à venir sont considérables et nous avons besoin des meilleurs talents du marché pour nous aider à y parvenir et pour construire ensemble cette aventure digitale !Description du posteIntégré.e au sein d'une de nos équipes (Consulting & Change, Marketing & Integration, Design & Delivery), vous serez encadré.e par un team leader et guidé.e par un mentor.Vous serez amené.e à travailler chez nos clients sur des projets pouvant aller de quelques semaines à plusieurs mois sur des problématiques CPQ/Salesforce.QualificationsConcrètement que ferez vous ?
  • Intervenir sur les phases de cadrage et de recueil des besoins client
  • Intervenir sur des projets autour de la solution Salesforce et en particulier sur l’outil CPQ
  • Animer des réunions et des ateliers de conception
  • Rédiger le cahier des charges, les procédures et les spécifications fonctionnelles et techniques
  • Prendre en charge les activités de paramétrage, de configurations et de tests
  • Valider le bon fonctionnement de la solution de deviseur automatique
  • Suivre les demandes de maintenance ou d’évolution des clients
  • Interaction avec différents interlocuteurs : équipe métier clients, équipe projet, support technique
  • Accompagnement du client et proposition de solutions afin de garantir la réussite des missions qui vous sont confiées
Qualités requises
  • Vous avez minimum 2 ans d’expérience en tant que consultant.e technico-fonctionnel.le sur Salesforce et au moins 1 an sur un projet CPQ (Cadrage, paramétrage, formation utilisateurs et Administrateurs)
  • Vous disposez de compétences en paramétrage standard et spécifique CPQ
  • Vous maîtrisez la méthodologie Agile/Scrum
  • Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et possédez un bon sens de l'analyse ainsi que des capacités rédactionnelles
  • Vous disposez de qualités relationnelles et d’écoute, et avez des facilités d’adaptation à des environnements clients variés.
  • Vous êtes diplômé.e d'un Bac+5
Donner du sens à votre carrière
Devoteam Customer 360 est depuis longtemps engagé auprès des associations françaises pour les aider dans l'implémentation de leur CRM. Nous avons travaillé sur de nombreux projets de levées de fonds ou de gestion des volontaires.Nous souhaitons permettre à l'ensemble de nos collaborateurs de travailler sur des projets porteurs de sens.Informations complémentairesLe Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Devoteam