Consultant Technique et Fonctionnel ServiceNow H/F

Deodis

  • Paris
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Qui sommes-nous :Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d'IT Service Management et plus globalement d'Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus ou encore EasyVista. En outre, DEODIS dispose d'un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d'information ITIL®, DevOps et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l'industrie, DEODIS s'appuie sur plus de 300 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.Missions:Vous souhaitez accompagner les entreprises dans leur transformation digitale ?La conception, le déploiement et l'amélioration des processus IT ou métiers dans des contextes challengeant vous intéressent ?L'équipe ESM (Entreprise Service Management) a besoin de votre expérience et de votre motivation pour aider nos clients à réussir leur transformation IT.Votre rôle en tant que Consultant(e) technico-fonctionnel ServiceNow consiste à accompagner nos clients dans la transformation de leur SI et l'automatisation de leurs processus. Vous aurez pour missions de :
  • Animer des ateliers fonctionnels avec nos clients,
  • Concevoir les processus informatiques, en lien avec la solution ServiceNow,
  • Effectuer du paramétrage, de l'intégration et du développement sur la plateforme ServiceNow,
  • Accompagner aux changements nos clients (formations, élaboration de supports, plan de communication projet,…)
  • Participer aux activités d'avant-vente (présentation de fonctionnalités, démonstration de la solution aux prospects…)
En tant que partenaire ServiceNow et experts de l'Entreprise Service Management, nous vous ferons bénéficier de formations et de certifications.Pourquoi intégrer DEODIS ?Intégrer DEODIS, c'est :
  • Être formé(e) et certifié(e) sur les référentiels phares de l'IT et les solutions de nos partenaires
  • Intégrer une équipe d'experts et être accompagné(e) par un manager qui facilitera votre intégration et vous permettra de concrétiser vos projets professionnels
  • Vivre des instants de partage et de convivialité lors de nos événements internes physiques et digitaux
Compétences techniques / fonctionnelles :Vous savez animer des ateliers, avez le sens de l'écoute, des qualités rédactionnelles et êtes créatif(ve). Vous connaissez les bonnes pratiques ITIL et avez déjà réalisé des paramétrages sur la plateforme ServiceNow. Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit.
La connaissance du langage Javascript et des Webservices seraient un plus.Expérience :Vous disposez de 3 ans d'expérience minimum dans la mise en œuvre de projets de Service Management sur la solution ServiceNow en environnement Agile.Formation :Vous êtes diplômé(e) d'une école d'Ingénieur, d'un Master 2 en Informatique ou d'une école de commerce.Savoir être :Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, l'IT et ses impacts sur les performances des entreprises. Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous savez vous adapter aux différents contextes clients. Vous aimez travailler en équipe et partager votre expertise. Rejoignez-nous !Type d’emploi : Temps plein, Freelance, CDI

Deodis